Купила картридж для струйного принтера, на следующий день выяснилось, что он ПУСТОЙ! Пошла с чеком обратно в магазин (на Каширским шоссе, 61, ТЦ Капитолий) с целью просто обменять на качественный, никаких претензий писать и скандалить даже в мыслях не было! НО! Консультант по Фамилии Воробьев (кстати, на вопрос как его зовут он просто ткнул пальцем в бейджик со словами: чо, не видно?)обменять товар отказался. Более того, писать письменный отказ от приемки не захотел, а потом и вовсе ушел со словами, что больше разговаривать не будет и если я хочу, могу 'ждать хоть до закрытия' (к слову, я была с маленьким ребенком на руках). И ушел проверять другой товар. Позже подошел старший менеджер, который без лишних слов решил проблему и обменял товар (фамилию, к сожалению, не знаю, но ему большое спасибо) Мне было предложено оставить запись в жалобной книге. Все это время консультант ухмылялся и даже сказал, что ему. Вот так. Я настояла на встрече с дирекцией данного филиала, чтобы запись в книге была рассмотрена при мне и приняты меры. Дело даже не в деньгах, а в том, что на работу принимают всех подряд, это просто дешевая рабсила без зачатков воспитания. Показать полностью
Читать другие отзывы (137)>>
