Наш офис находится по адресу: Югорский проезд, д. 2. После обращения в 'Неторн' за подключением офиса нас долго динамили с приездом мастера для процедуры подключения. Наконец-то приехал мастер, подключил. На вопрос, где договор о подключении, начал что-то лепетать про бухгалтерию, про свою загруженность и т. д. Через две недели привез договор. Договор был составлен с ошибками в названии нашей организации. Сказал, переделают - привезет. Прошло еще две недели. На наши каждодневные звонки: 'Привезите договор!', был один ответ - делаем! Привезли. Оплатили мы услуги 'Неторна' за месяц. Через некоторое время деньги вернулись обратно на наш счет - счет получателя неверный. Сверили реквизиты платежки с реквизитами в договоре - ошибки нет. Платежка отправлена по тем реквизитам, что в договоре. Опять эпопея со звонками в бухгалтерию. Прошло еще две недели. Бухгалтер Татьяна в виде огромного одолжения (ее слова!) прислала на наш ящик реквизиты компании 'Неторн'. Сверили с данными в договоре - да, в договоре указан неверный номер счета. На просьбу прислать договор с верными реквизитами услышали поразительный ответ - приезжайте сами, никто к вам исправленный договор не повезет! Прошло четыре месяца. И 'Неторн' отключил нам интернет за неуплату! На звонок в бухгалтерию с просьбой прислать договор с верными реквизитами, бухгалтер Татьяна стала доказывать, что договор она высылала с верными реквизитами, это наш бухгалтер допустил ошибку. Сверили старую платежку с реквизитами в договоре еще раз! Убедились, что среди нас дураков нет. Анекдотичная ситуация - мы хотим заплатить деньги компании 'Неторн', но ее сотрудники не желают предоставить нам эту возможность. Вот, что нам делать дальше???))) Не связывайтесь с подобной организацией. Если так налажена работа с клиентами, то есть ли будущее у этой организации? Мне кажется, долго такие компании на рынке не удерживаются. Ищите лучше провайдера с будущим. Чтобы в самый неподходящий момент вы не оказались перед фактом, что 'Неторн' разорен и пропал, и вам придется остаться без интернета на пять дней, дожидаясь приезда мастеров для подключения к новой компании! Показать полностью
Читать другие отзывы (6)>>
