После 40 минут ожидания в очереди (я был вторым в очереди!), попросил предоставить книгу жалоб и предложений. На, что получил ответ об отсутствии в данном заведении данного предмета. При попытке записать ответ на видео получил вдвойне неожиданную реакцию - игнорирование со стороны персонала.
Во время ожидания несколько раз просил совместно с другими посетителями пригласить в зал руководство - просьба была многократно проигнорирована. Никто в итоге так и не вышел.
Дополнительной неожиданностью стало списание средств со счета в связи с неактивностью его в течении 180 дней. Понимаю, что этот пункт где-то есть в договоре, но изначально при открытии счета был задан вопрос консультанту о стоимости обслуживания, на, что был получен ответ - бесплатно.
Доверия к банку нет, обслуживание - ужасное (я был далеко не единственным в данной очереди, кого не устраивала скорость обслуживания). Складывается впечатление, что физические лица для банка являются лишним грузом, т. к. обслуживание юридических лиц происходит вполне нормально. Показать полностью
Читать другие отзывы (7)>>
