Пришлось столкнуться с этим банком как юридическому лицу. Проблемы начались сразу. Пакет документов необходимых для открытия счета неопытному человеку просто так не собрать. Везде будут свои заморочки, о которых вы не знаете. Например выписка не позднее 15 дней на день открытия счета (хотя везде - месяц); в заявлении нужно ставить только одну подпись (если вы и директор и бухгалтер фирмы); документы более 2-х страниц обязательно нужно прошить и приклеить сзади листочек (обязательно!) такого вида, как принято у них. В итоге пакет документов сдали только раза с третьего, хотя предварительно заполнение обсуждалось. Далее документы пошли в обработку и проверку. Месяц их проверяли, потом сказали, что по вопросу открытия вы можете обратиться к такому-то менеджеру, который вас курирует. Мы пытались с ним связаться, но в отделе обслуживания сотрудники никак не могли переключить на нашего менеджера и просили перенабрать номер с его добавочным, который в принципе не работал. Как потом оказалось он переезжал в из одной комнаты в другую и телефон просто снял, а новый не установил. А потом он был на совещании, а потом на обеде, а потом ушел в отпуск. За 2 недели так и не смогла поговорить с ним. Потом очень долго делали ключи для банка-онлайн. Просто нет слов как долго их делали.
С руганью мы все-таки получили разрешение приехать за ключами (решил ехать директор сам лично, чтобы не делать и не переделывать кучу доверенностей).
Приехали. Менеджер как обычно смотрел на нас свысока. Было ощущение, что они настолько круты, что их в принципе не интересуют новые клиенты.
Самое веселое было, когда после длительного ожидания сопровождающего менеджера, хождения по коридорам, открытия кодовых дверей, росписей в журналах, нас привели в захламленную комнату программистов и они выдали нам ключи от банк-клиента на ДИСКЕТАХ!
Это был конец всему, без комментариев. Показать полностью
Читать другие отзывы (7)>>
