Я являюсь клиентом Монэ около года, до декабря 2012 г. я была довольна салоном на Белорусской, но работа моя находится там, где самым ближайшим салоном является МОНЭ на Новокузнецкой.
Был декабрь месяц 2012, суббота. Я была записана на 19.00 к одному из специалистов Л., пришла заранее, однако в кресло к мастеру села в 19:20. Лицо, с которым меня встретила девушка Л., оставляло желать лучшего.
Я описала, какую прическу хочу и добавила, что её идеи, как специалиста, приветствуются. Девушка ничего мне не ответила. Дальше началось самое «интересное».
У меня от природы густые волосы (к великому сожалению моего мастера), однако, очень длинными я бы их не назвала - чуть ниже плеч.
Часть прически была сделана хорошо, однако мастер никак не могла подколоть мои волосы с другой стороны. Я ей деликатно предложила просто собрать волосы определенным образом, на, что мастер в довольно неприятном тоне ответила, что она уже больше не может работать с моими волосами, т. к. они очень тяжелые (! В МОНЭ мастера не умеют работать с густыми волосами???!). Я ей намекнула, что должна буду отдать 2500 за незаконченную прическу, на, что мне был дан ответ: «Вы вообще можете не платить!» (это клиентский подход???) Дальше я, извините за выражение, «офигела». Мастер бросила (!) мои волосы, которые держала в руках, и пошла жаловаться (!) другому мастеру. Та девушка подошла ко мне и подправила прическу. В итоге, получилось то, что я хотела.
В этот злополучный салон, где не умеют работать с густыми волосами + хамское обслуживание мастера, я больше ни шагу. В кресле мастера я провела 2, 5 часа (а прическа представляла из себя просто красиво уложенный хвост) и никаких извинений от мастера я не получила и скидки за предоставленное неудобство мне даже не предложили. Вдобавок, мастер «отметила» густоту моих волос и как ей неудобно с ними работать.
Работайте над своим персоналом! Показать полностью
Читать другие отзывы (92)>>
