Добрый вечер, уважаемая Администрация! История следующая. У нас заболела морская свинка. А именно: появились большие шишки на передних лапах и начался понос. Мы забили тревогу и поехали в ветклинику 'Вет Кэт'. Зашли мы в ветклинику, на свинку завели карточку, далее нас пригласили в процедурную. Там нас встретил парень, встретил мягко сказано, когда мы зашли, он продолжал еще минуты 3 сидеть за компьютером и вроде, как отправлять кому-то какие-то письма. Дальше - больше, начал он осматривать животное. Крутил, вертел, подстриг ногти (не спрашивая нас), задавал вопросы, мол, сколько лет животному, чем кормите. Спустя несколько минут врач вынес диагноз (неправильный) - 'Аллергия на корм, пусть посидит на диете в течении 10 дней, пусть ест сено и пьет воду, сейчас я выпишу вам препараты' Выписал. Среди этих препаратов оказалась но-шпа. (Как позже оказалось, никто из врачей другой ветклиники так и не понял, зачем и почему животному выписали но-шпу. Судя по отзывам других клиентов, вы всем подряд выписываете но-шпу?? В армии универсальное средство анальгин и зеленка, а у вас но-шпа?) Врач не назначил никаких анализов, вообще, ничего, даже не упомянул. Взяли мы назначение, пошли на кассу. Там же купили все необходимое. Насчитали около 3200 рублей. Заплатили. Фискальный чек не выбили, хотя кассовый аппарат стоит. На вопрос: 'Можно нам чек'? Девушка нам ответила: 'Мы выписываем только товарный чек.' Для налоговой это большой вопрос. На товарнике нет никаких реквизитов организации. Нет печати, ни ИНН, ни ОГРН, ни-че-го! Ну ладно, взяли мы товарник и ушли. Посадили свинку на диету, прокололи витамины, но-шпу, обрабатывали шишки. За время лечения свинка очень сильно похудела, превратилась в скелет, обтянутый кожей. Видя, что свинке лучше не становится, и шишки никуда не уходят, мы пошли на повторный прием 04.10.2015 г. Нас встретила девушка, и мы начали искать нашу карточку. Мы тоже участвовали в ее поисках. Нашли. Проводили нас до процедурной. Эта девушка достала откуда-то марлевую тряпку неизвестного происхождения, и протерла ей стол. Дальше - больше! Никакую пеленку или простыню она НЕ постелила! И поставила животное прямо на стол. (хотя мы по полной заплатили за 'расходные мат', но об этом чуть позже) Начала девушка осмотр, и вдруг.! ВНИМАНИЕ! Без нашего согласия, без каках-либо обезболивающих препаратов она начала в прямом смысле слова давить эти шишки, как прыщи! Свинка естественно очень громко запищала и начала в буквальном смысле слова истекать кровью, врач попросила нас дать ей маленькие кусочки бинтика, пришли еще 2 девушки, и втроем они начали что-то делать. Сделали какой-то укол. Наблюдали мы за этим зрелищем, и не могли понять, складывалось ощущение, что они просто напросто не знали, что делать с истекающей кровью свинкой. А тем временем свинка продолжала истекать. На вопрос: 'Так должно быть'? Девушка ответила: 'Я не знаю, почему кровь так течет, я не могу понять.' Сделали блокаду, обработали зеленкой. И девушка говорит: 'Еще бы несколько миллилитров, тоооооо' и замолчала. Далее сказала, 'что если кровотечение продолжится, то нам нужно будет везти её в Красногорск, там для грызунов узкая специальность. И разрешила дать ей немного овощей, чтобы она поправилась. Свинка в жутком состоянии, вся трясется. Мы пошли на кассу, насчитали 1450 рублей. ВНИМАНИЕ! Графа расходные материалы - 500 рублей. За, что 500 рублей??? За 3 пары перчаток, (вряд ли новых) за 1/3 бинтика и за 4 капли зеленки!? Совокупность всего этого в аптеке составляет 10 рублей, ну, никак не 500. Обдиралово. Ну ладно. Ушли. Кровь больше не шла. Через 2 дня животному стало совсем плохо, перестала есть, пить, стала заваливаться на бок, мы сразу же поехали в Красногорск, в ветклинику 'Кобра', что на Ленина, 18б. Приехали. Моментально завели карточку, сразу же пригласили в процедурную. В процедурной свинка была уже никакая, минимум движений, заваливалась. Врач начала осматривать и параллельно спрашивать, чем лечили, а когда мы сказали, чем лечили, она мягко говоря удивилась, сказала, что диагноз неправильный поставили, никакая это не 'аллергия' на корм. Пощупала, сказала, что сердце останавливается, взяла свинку, позвала своего ассистента и они убежали её реанимировать. И всё это у нас на глазах. Приходят через 10 минут, и говорят, что она умерла. Денег с нас не взяли. Свинку мы забрали с собой, чтобы её похоронить. Мораль такова: 'Не умеешь, не берись'! Если у вас нет специалиста по грызунам, то не надо 'пытаться' лечить животное. Лучше откажитесь от приема, переадресуйте в тот же 'Белый Клык' или в Красногорск, а не гребите деньги. В итоге животное 2 с лишним недели буквально умирало на глазах. Свинку не вернуть, а вот средства, потраченные на такое 'лечение', хотелось бы вернуть! Товарники на руках! Прошу разобраться! В противном случае напишу письменную жалобу в соответствующие инстанции. P.S. Даже не пытайтесь опровергнуть оправдать своих сотрудников, как Вы это делаете в каждом отзыве. с Уважением! Николай! Тел.: 8 (967) 25. Показать полностью
Читать другие отзывы (29)>>
