Хожу в магазин во Владимире 'Глобус' в течении двух лет, время от времени. Хочу заметить персонал изменился и магазин за эти годы так же в худшую стороны, как говорят рыба гниет с головы. Раньше заходишь в 4 лапы и попадаешь в теплую, дружескую обстановку, персонал с добротой и улыбкой встречал с самого порога. Когда попадаешь в момент уборки, давали даже потискать этих милых зверушек - кроликов или шиншилл, а сейчас один НЕГАТИВ! Не дай Бог попасть в уборочный день! Кучу упреков, недовольства, бухтения услышишь в свой адрес ну разве после этого не то, что покупать нужный товар, просто заходить отпадет наотрез желание! А еще утром пару раз заскакивала покупала корм, а там уборщица женщина маленькая блондинка полная работает, так это вообще сплошной комок нервов! Постоянно возмущается, мол долго стоять тут будете (типо топтаться), отойдите, подвиньтесь - честно говоря первый раз такую встречаю хамоватую, а тем более уж УБОРЩИЦУ! К клеткам не подойти, у нее там намыт пол и всё в этом духе. Да, персонал поменялся весь:другие лица, другой настрой, другой подход и везде минус! Продавцы работают ВЕЧНО в НЕГАТИВНОМ, ПЛОХОМ НАСТРОЕНИИ, а если подходят консультировать так мало, что знают в товаре какие особенности, различия, альтернатива и т. п. В общем, отказываешься от консультаций и берешь все сам. БЫВШИЙ ПЕРСОНАЛ был подкован во всех сферах товара, не подкопаться не к чему был, даже если возьмешь еще ко всему разрекламированную травку, которая так полезна всем без исключения и очень витаминизирована, никогда не пожалеешь о покупке потому, как она была вручена с любовью в голосе и улыбкой на лице от сотрудников! Сейчас вместо людей роботы только и слышишь - карточка есть?, а может витамины, колбасу, хомячка в подарок?? Пакеты пробиваются платные и даже не спрашивают про это, молча упаковывают и всё! Только после покупки видишь, что отображаются в чеке! И приходиться ругаться! Раньше спросят, а так же уточнят, за эту сумму готова ли я приобрести пакет! А чаще всего просто упаковывали в прозрачные пакеты для фасовки и приговаривали 'Это наша обязанность! А теперь значит все не так?? За все сдираете деньги с простого народа?? 'Да, это были те времена! И еще приведу пример раньше по 10-15 банок покупала гурман для котят в банке 240 гр., сейчас он пропал из продажи вообще, спросила у одной из женщин (видимо начальство этой точки), когда появится, а она с ехидством и усмешкой сказала 'А мы не заказываем' - очень жаль оставалось мне лишь добавить! Не знаю, что произошло с вашим персоналом, что он из ряда вон так агрессивно и неадекватно настроен к покупателям! Ведь помниться, если взять некоторое время назад персонал вежливо мог ответить на этот вопрос и предложить попытаться хотя бы для приличия записать в тетрадку. А сейчас все?? Прощайте хорошие манеры обслуживания? Не держитесь за покупателей? И это не только я одна стала видеть и чувствовать! Большинство моих знакомых и друзей отказались от покупки в вашем магазине потому, что стало это делать крайне противно, ЧУВСТВУЕТСЯ НЕГАТИВ И АГРЕССИВНОСТЬ со стороны продавцов! Что же стоит задуматься и мне о смене зоомагазина благо их стало во Владимире не так уж и мало, к примеру Любимчик. Бывший ваш постоянный покупатель, Анна. Показать полностью
Читать другие отзывы (98)>>
