Мною был заказан для собаки корм, капли от клещей, лекарственный препарат для суставов собаки и косметические средства по уходу за питомцем. Заказ был оформлен на пятницу, на вечер 31.03.2017 т к. В пятницу, в районе 15-30, мне позвонил водитель и сказал чтобы я срочно приняла заказ. На мои возражения о том, что доставка оформлена на вечернее время в связи с тем, что у меня пятидневная рабочая неделя, мне ответили, что все остальные заказы доставлены и меня до 19-00 никто ждать не собирается и доставку переносят на субботу. Я попросила в субботу приехать с 10 до 11 утра т к в 11 утра у меня давно были намечены совсем другие планы - я уезжала из города. В субботу не было ни звонка, ни доставки. Позвонили в 17-00 и сказали, что они едут. Я уже более раздраженным голосом ответила, что меня давно нет в городе - оговорено другое время доставки и второй день я не могу получить для собаки ни корм, не лекарства и меня это не устраивает. предложили перенести доставку. Я зашла с телефона на сайт магазина и написала жалобу с описанием происходящего. Реакции - ноль. Я позвонила по номерам, указанным на сайте. там сказали, что разберутся и перезвонят. Перезвонила служба доставки и с наездом выдала мне в телефон, что у меня постоянные переносы заказов, а они возят только три дня заказ. Донесла им информацию, что это они переносят и никак не могут доставить мне заказанный мной товар. Они извинились и мы договорились о доставке на 07.04.2017 г. Наступил день икс. Утром позвонили из доставки и сообщили, что заказ привезут. Но. в 15-30 позвонил водитель и сообщил, что сломалась машина и заказ снова переносят на субботу, 08.04.2017 г. Позвонила теперь сразу на линию магазина. Обещали разобраться. В ответ тишина. Очень интересно: это стиль магазина издеваться над покупателями и распугивать клиентов? И безумно интересно: когда я получу свой заказ и получу ли его вообще? Отвратительное обслуживание. Уверена, это мой последний заказ в этом магазине. Показать полностью
Читать другие отзывы (227)>>
