Отзыв работника Александр о работодателе — РОЛЬФ Алтуфьево, автоцентр

Пишу только факты, без эмоций. 1. По КАСКО заменили задний бампер, в заказ наряде указано, что бампер поставлен новый. Спустя несколько месяцев обнаруживаю отслоившуюся краску на черной некрашеной части бампера, именно с той стороны, где была царапина. Еду в Рольф, мне отвечают, что такое бывает, брак, и предлагают снова заменить бампер. 2. Заржавели подножки, с обеих сторон. На одной стороне ржа была столь явной, что приняли без вопросов, по второй были многочисленные пятна, инженер по гарантии категорически отказывался их признавать за ржавчину, пытаясь отколупать ее пальцем, говоря, что это грязь. Лишь спустя некоторое время, со скандалом, удалось таки убедить его в том, что это не грязь, а именно ржавчина. Поменяли обе. Далее вижу, что пистоны, которыми были закреплены пластиковые накладки, установлены небрежно, вследствие чего накладки отходили и топорщились. Купил пистоны сам, поставил сам, не стал терять время на обращение по гарантии. 3. Спустя какое-то время обнаружил, что вываливается один из датчиков парктроника, небрежно установленный во время повторной замены бампера. Мне сказали, случай не гарантийный, предложили устранить за свой счет, и только в будний день. Устранил в другом месте по цене в 4 раза меньшей, чем в Рольфе. 4. Появился стук в области рулевого колеса. Мастер очень долго не слышал этот звук, говорил, что у машины стучать тут ничего не может. Все же, мне удалось указать мастеру на стук, отрицать, который он уже не мог, после чего мастер сразу объявил, что если случай не гарантийный, ремонт за мой счет. Снова разговоры на повышенных тонах, в итоге стук устранен по гарантии. 5. Заметил, что отходят пластиковые накладки на крылья. При обращении сразу ответ - негарантийный случай. Снова тратится время на препирания, споры, убеждения, в итоге меняют по гарантии. Вышеперечисленное произошло менее, чем за 2 года. 6. Объявленный ценник на ТО2 в Рольф юг - 35000 руб поверг в шок. Позвонил другим официалам в Москве, стоимость в среднем 23000 руб. Я понимаю разницу в 2, ну в 3 тысячи, но чтобы больше чем на 10 тыс. это слишком. В итоге, принимая во внимание стоимость ТО, а также качество обслуживания и выполняемых работ, я принял решение расстаться с Рольфом, обратившись к альтернативным официалам. Показать полностью