Заказала кухню до Нового Года. Обещали, что до 8го Марта будет уже собрана.
Но НЕТ!
1)Кухня не была готова. Поставили кухню с задержкой в две недели.
2) Не могу не упомянуть, что замеры кухни были сделаны только с 3го раза...
3)При монтаже кухни обнаружился брак трёх фасадов, один смогли устранить своими силами. Была написана претензия. Срок исполнения 35 дней.
4)После сборки каркаса, на замер Столешницы потребовалось два рабочих дня( файлы не сохранились) .
5)При доставке Столешницы были повреждены фасады кухни, спасибо сборщику, решили проблему.
6)Неправильно собрана кухня. Внесли изменения в дизайн кухни. Если бы не смогли решить, пришлось бы разбирать всю кухню
7)При дальнейшем монтаже оказалось нет части фурнитуры. Была написана следующая претензия. Для поставки 9 шт push крепежей понадобилось 3 недели.
8)При вскрытии монтажником коробочки, оказался один крепёж вместо ДЕВЯТИ и то не для нашего фасада(размер крепежа был слишком мал). Была написана очередная претензия, где указали все проблемы которые нужно устранить.
9)В последствии ещё выяснилось, что комплектующие не соответствуют договору. Так же была написана претензия.
Каждая претензия в среднем рассматривается около двух недель. Даже самая мелкая.
Итоги:
1) Плохие замерщики
2) Не своевременная готовность кухни
3) Брак фасадов
4) Отсутствие комплектующих
5) Долгое рассмотрение претензий (например отсутствие одного крепежа, будет рассматриваться две недели.)
6) Ужасная внутренняя логистика в фирме (видно по тому, как они доставили детали не те и не в нужном кол-ве)
Уже прошло пол года, а кухня до сих пор не собрана Показать полностью
Читать другие отзывы (45)>>
