Мое общение с менеджерами компании "Стильные кухни" при оформлении заказа вполне положительное, я не могу пожаловаться на грубость или неисполнение обязательств, но были вещи, которые вначале я восприняла, как случайную ошибку, которую исправили очень быстро ( привезли вначале фасады другого цвета), но по истечении времени, возможно именно эта ошибка с фасадами, привела к катастрофической проблеме ( торцы кухонного гарнитура отслоились везде в нижней части гарнитура, не только возле духовки, но и возле холодильника, мойки, п/ мойки), вид ужасный, пытались спасти своими силами, но это не решило всех проблем.Я только предполагаю, что возможно была нарушена технология при быстром изготовлении новых фасадов. Кухне более 6,5 лет, духовкой пользовались крайне редко, я не думаю, что это критический срок службы мебели. Общалась со службой сервиса, дали скидку на новые фасады - 20%. Читала отзывы о компании, эта проблема не только у меня, некоторым клиентам заменили фасады бесплатно, даже по истечению гарантийных обязательств ( больше, чем на два года), я не требовала бесплатно, но могли бы предложить и более существенную скидку, не совсем правильно платить за фасады дважды. Общение с сервисной службой было вполне корректное, у меня нет претензий к менеджерам, но все же отношение к своим клиентам ( даже бывшим ), должно быть более лояльным. Ну а потенциальным клиентам я хочу сказать, что, в целом, компания вполне достойная, возможно это частный случай и вам повезет больше. Показать полностью
Читать другие отзывы (92)>>
