Отзыв работника Ольга о работодателе — Стильные кухни, сеть мебельных салонов

Не раз заказывали мебель в "Стильных кухнях", поэтому в очередной раз решили не экономить и уговорили маму заказать кухню у этого производителя. Не раз посещали салон на Тушинской - с нами работала менеджер Наталья, спасибо ей за терпение и профессионализм. По проекту кухня должна была получиться красивой, если бы не НО Дальше начались проблемы. По договору № 0215/0714/19К срок изготовления кухни 05 октября 2014 г., привезли через 10 дней 16 октября. Полноценную кухню собирал один мастер, начал в тот же день, сказал не довезли крепления и уехал за ними на фабрику. На следующий день приехал дособирать, не получилось: 4 фасада уже на замену (один фасад не довезли, один фасад с браком, один испортили при установке ручки, один фасад привели не того размера), декоративный короб получился с щелями (потому, что между собой его стенки не присажены, а каждая отдельно крепится к стене), три фасада из шпона разного цвета - по ним отдельно приедет специалист. Да и еще есть недочеты - ручки порезаны неровно, при открывании дверей ручки цепляют друг друга, вертикальные горизонты столов ниже боковых стен, так, что при установке столешницы будут сплошные щели по 2 мм. Менеджер Сергей обещал фасады сделать через 7-10 дней, остальное якобы рассмотрят потом, после установки фасадов. Звоню в отдел сервиса заранее вчера 24.10.14 г., сказали он занят, перезвонит, он перезвонить не затруднил себя, я разговаривала с девушкой и срок она уже обозначила 14 дней. Сегодня 25 октября, кухня стоит в полу разобранном виде, мама пенсионерка в шоке, когда это закончится неизвестно. Мне хочется спросить у отдела производства и контроля - кухня стоит почти 300 тысяч, для вас это копейки, что вы присылаете такие недоделки, как будто мы купили ее по бросовым ценам? О каком качестве можно вообще говорить? И о каком качестве сервиса можно говорить, если сначала одни сроки говорят, затем другие. Это, ребята, ваша лояльность и отношение к постоянному клиенту. Если раньше я покупала у вас мебель, то это была нормальная мебель, за все покупки проблемы были маленькие и всего 1 раз. А сейчас вместо кухни привозят пол кухни. Не знаю сейчас, стала бы я советовать знакомым, неприятный осадок и негатив остается от этого заказа. Показать полностью