Сразу приведу цитату управляющей салоном по совместительству дочери владельца салона «Кухонный двор» ИП Саркисян В.Х. «Радость и удовольствие от покупки в комплект не входят». Мокроусова Марина Володьевна.
И действительно радостью, а уж тем более удовольствием тут и не пахнет. Поехали!
В июле 2021 года был заключен договор № ФР-163-07-06-21 13 от 06.07.2021 г. и заранее скажу, что абсолютно все условия и сроки были нарушены исполнителем, а именно «Кухонный двор» ИП Саркисян В.Х. Косяки и проблемы начались изначально, но они нас, к большому сожалению, не насторожили. Во-первых, сначала нашим дизайном занималась некая Елена, которая всем видом показывала, что она находится не на одной планете с нами. От нее не поступало каких-то конструктивных предложений по дизайну гарнитура, она все делала и проектировала как мы ей говорили, но минуточку, господа!!! Это наша первая кухня, мы в этом ничего не понимаем. На подозрения о некомпетентности Елены Марина ответила, что Елена с опытом и беспокоится не стоит, но это была наглая ложь, потому что, заметив недочеты в проекте и приехав в салон для корректировки, Елену мы не обнаружили, она просто не вышла на работу в свой день, не отвечала на звонки, наш договор они потеряли, Елены больше мы не видели, но зато попали к Наталье, которая обнаружила множество косяков в дизайне Елены, доработала проект и довела всё до ума. На этом этапе произошла путаница с документами, нас не предупредили, что это будет новый договор с новыми сроками. Кстати, о договоре. Их договор - это Филькина грамота составленная на коленке. Полностью они его не распечатывают, потому что не видят смысла в этом. Кстати, не печатают приложение с правами покупателя и со своими обязанностями. После требования распечатать документы в полном составе Марина с недовольным видом распечатала какое-то приложение к договору на поставку кухни в городе Сочи. СОЧИ!!! А мы так-то в другом культурном городе!
В срок нам конечно же никто ничего не поставил. Фразу «привезем на следующей неделе» мы слышали раза 4. В итоге привезли только после того, как я начал названивать в Москву и написал письмо на руководство и поставил условие либо кухня завтра, либо расторгаем договор! Привезли, но не всё. Не привезли самое дорогое варочную, духовку и столешницу, стеновую панель привезли не ту. Срок поставки по договору 19 сентября, привезли 21 октября!!! В посудомойке обнаружил бумажку с датой покупки 20 октября! У нас была полная 100% оплата наличкой в июле!!! В чем проблема была все купить сразу? Они просто берут ваши деньги и крутят их в своих интересах, а на вас кладут такой болт, что потом спина болит от его тяжести! На этом веселье только начинается. Звоню спрашиваю, когда приедут сборщики Марина отвечает в течении часа в итоге они приехали через 6 часов после этого разговора, вечером! Естественно, не собрали до конца. На следующий день привозят столешницу и предлагают мне её самому занести. Как вам сервис? Поставляла всё почему-то Яндекс-доставка, видимо на своих грузчиков у ИП Саркисян В.Х. денег нет. Столешницу привезли не ту! Мойку привезли не ту! Цоколь привезли не тот, на сушке механизм открывания установили не тот, который мы заказывали! И на все на это Марина отвечает: «НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ НЕ СРОСЛОСЬ». Вы знаете чувство, когда вам врут настолько сильно, что вам даже смешно от этого! Вот если вы хотите это испытать, то добро пожаловать в ИП Саркисян В.Х. Установка заняла 2 недели, 2 недели мне пришлось сидеть дома и не работать в ожидании, что ко мне кто-то приедет что-то привезет и что-то установит и всё это в полевых условиях, потому что на месте, где у нас раньше была хотя бы самопальная мойка не было ничего, кушали мы в спальне еду разогретую в микроволновке, которая стояла где попало, посуду мыли в ванной. Думаю, не надо объяснять, что всё это очень неудобно. Варочную панель и духовку не везли до последнего момента, потом всё-таки привезли варочную, но без духовки, потому что её тупо не купили. На требование показать документы что техника куплена был получен хамский ответ что перед нами не обязаны отчитываться! Понимаете? У меня просто взяли мои деньги и не давали мне за эти деньги ничего!!! Хотите так же? Пожалуйста! С этого момента я просто ненавижу слово «завтра»! Меня накормили завтраками в этом салоне просто до рвоты! Я неоднократно звонил и в Москву и региональному менеджеру Наталье, мне сочувствовали, но все же рекомендовали решать все вопросы непосредственно с салоном так как договор заключен именно с этой шарашкиной конторой ИП Саркисян В.Х.
С момента заключения договора до поставки кухни прошло почти 5 месяце, но думаю нам еще повезло, потому что я читал отзыв, в котором женщина пишет, что кухня в полуразобранном состоянии 2 года и знаете, я ей верю. Тут можно ожидать всё что угодно! Хотите пощекотать себе нервы? Хотите острых ощущений? Хотите огромный геморрой на свою задницу? То добро пожаловать в ИП Саркисян В.Х., а конкретно к управляющей салоном Мокроусовой Марине Володьевне. Показать полностью
Читать другие отзывы (70)>>
