Меня зовут Анастасия и я сделала ошибку заказав кухню в Кухонном дворе!
Начну с того, что с момента начала установки кухни до ее завершения, пришлось 2 раза ждать переделки некоторых ящиков (каждый раз это занимало 2-4 недели), т.к. их размеры просто не соответствовали чертежам. Столешница была замерная и приехали ее замерять только после полной сборки кухни. Кухня п-образная и одна часть столешницы является видимой. После замера и изготовления столешницы она пришла без боковой кромки на ту самую видимую часть. Там просто был видимый слой дсп. Опять переделка, опять ждать месяц. В общей сложности сборка кухни заняла около 3-х месяцев.
Кухню установили, казалось бы на этом все, но не тут то было. Фартук укладывался после установки кухни нашими рабочими. Общий перепад высот верхних ящиков составил 7 мм. Это означает, что вместо цельной плитки, приходилось ее подрезать по диагонали каждый раз. Самая правая встала целиком, самая левая на 7мм меньше. На этом приключения не закончились.
Столешница из искусственного камня сложной формы, склеивалась из нескольких частей. В одной из частей через несколько месяцев стал заметен шов и появилась щель. Пришел человек, оценил и сказал - брак! Ближайшая дата переделки через месяц. Ждем. Через неделю после согласования даты выезда специалиста случается следующее. После приготовления еды я ставлю сбоку от плиты горячую кастрюлю на подставку под горячее. Через некоторое время слышится громкий хлопок и появляется большая трещина от края столешницы ведущая к кастрюле. Звоню в кухонный двор и сообщаю данную ситуацию. Мне говорят что мастер который к вам придет делать первую щель, заделает и вторую. На рассказы о том что эта щель больше первой, ответ - не беспокойтесь, все заделают. Приезжает тот же человек, который оценивал первую щель Волков Алексей Борисович. Долго изучает трещину от горячего и говорит что это от механического воздействия, т.е кто-то надавил и она треснула. Я ему опять рассказываю историю о том что этот горячего, на что он отвечает: "Я не эксперт, просто сказал свое мнение. Отправлю им на производство и они сами решат, мне то все равно". Первую, гарантийную щель заделал хорошо и ушел со словами : "Я к вам больше не поеду, мне до вас очень далеко, 2 часа добираться". К слову я нахожусь в Москве. Через полторы недели звонит Кухонный двор и сообщает об отказе от гарантийного обслуживания. На мой вопрос, можно ли ставить горячее на подставке, ответ да! На вопрос почему они провели экспертизу по фото, был ответ, что Волков Алексей Борисович и является их ЕДИНСТВЕННЫМ экспертом. А то что им было сказано в личной беседе никого не волнует. Итог : много потраченных денег, времени, нервов и трещина в столешнице которую Кухонный двор отказался чинить! Номер договора 53-8д-04-12-19-03 Показать полностью
Читать другие отзывы (70)>>
