Уважаемые туристы, не буду предостерегать от приобретения туристских путевок в компаниях ООО «С 7 Билет» и ООО «С 7 Тур», а просто расскажу свои историю, выводы сделаете сами. Мною, с ООО «С 7 Билет», заключен договор о реализации туристского продукта. Согласно договора, приобретена путевка в Египет г. Шарм-Эль-Шейх, выбран и оплачен отель «Nubian Village». Туристская путевка приобреталась в подарок ребенку, в связи с днем рождения ребенка и весенними каникулами, в связи с чем, к отелю предъявлялись особые требования: ориентированный на отдых с детьми, детское питание, водные горки, детская площадка, удобный вход в море. По прибытии в отель сообщили, что свободных номеров в отеле «Nubian Village» нет, после тщетных уговоров, требований заселить нас в забронированный и оплаченный нами номер, попыток дозвониться турагенту и туроператору с целью урегулировать ситуацию, нас фактически в принудительном порядке заселили в отель «Tropicana Grand Oasis». Такого ужасного отеля не видел ни где! Мало того, что не было ни водных горок, ни детской площадки, соответствующей возрасту ребенка, ребенку абсолютно не чем было заняться, так, еще и питание и напитки были отвратительными, в так называемом «ресторане» около лотков с едой ползали тараканы! Все 8 дней отпуска мы провели ругаясь и выясняя отношения. В общем отдых был испорчен. В конце отдыха, с нас потребовали письменную расписку о том, что мы не имеем претензий, мы отказались, вследствии чего, нас не повезли на оплаченную нами экскурсию в дельфинарий, и это в день рождения ребенка! Ребенок так плакал! В связи с нарушением условий договора и оказанием услуги ненадлежащего качества мною турагенту и туроператору была направлена письменная претензия, ответ на которую нам никто не удосужился дать в установленный 10 дневный срок. В связи с тем, что ответ на претензию получен не был, мною подано исковое заявление в мировой суд о взыскании убытков и компенсации морального вреда. В суд представители компании явились не сразу, мирным путем урегулировать вопрос отказались, мотивируя тем, что мы ничего не докажем, их вины нет, наши требования завышены. Когда всеже явились в суд, заявили, что какие могут быть претензии, мы же не остались на улице, предоставили в суд не соответствующие действительности сведения, о том, что нам за причиненные неудобства был предоставлен лимузин, услуга 'ультра ол инклюзив', бесплатное посещение рыбного ресторана, - какое вранье! И это крупная Московская туркомпания, заявляющая, что дорожат каждым клиентом. Не верьте, на практике все иначе! Дальше больше, в наш адрес чуть ли не угрозы посыпались! Видимо с целью оказания давления, запугивания на работу жене (она занимает должность в далеко не последней государственной организации) стали поступать жалобы от генерального директора ООО «С 7 Билет», в которых указывалось о якобы ее недостойном поведении, сомнение в профессиональном уровне и компетенции и требованием привлечения ее к дисциплинарной ответственности. Вам нужны эти унижения? Показать полностью
Читать другие отзывы (1)>>
