Мы пришли в Тратторию 3 ноября в 21:30 в хорошем настроении с моей подругой. Нас встретила официантка с крайне недовольным выражением лица! Ее поведение указывало на то, что мы нежеланны. Ладно, не обращая внимания на таких мягко сказать недовольных жизнью людей, я сказала пожелания, какой хочу стол. Была масса в свободных столиков на диване, но девушка не садила нас за них, объясняя тем, что забронированы. Я, Вежливо, спросила на какое время. Мне ответили, что ни на какое, просто вдруг придет компания из 10 человек, то куда их посуду. В общем, мы ушли в другой зал. Когда я с подругой была готова сделать заказ, к нам пришла официантка, снова отмечу, с недовольным лицом. Я сказала, что хочу мартини и мне она ответила, что в этом зале крепкий алкоголь пить нельзя. заранее, нас об этом не предупредили. Мы решили все же уйти в первый зал, при нас убрали стол и сказали присаживаться. Как только мы сели, я заметила, что стол грязный. на мою просьбу его вытереть, мне ответили грубо. В общем, я недовольная и злая потребовала книгу жалоб, ждала 5 минут. Пришла администратор, из всего персонала, более менее вежливая, она меня немного подбодрила. Жалобу в книгу я писать не стала, администратор пообещала, что проведет тренинг с работниками зала по улучшению качества обслуживания. Я приду сюда еще и буду рада увидеть изменения! Надеюсь, Вы меня поняли правильно. Показать полностью
Читать другие отзывы (14)>>
