Отзыв работника Наталья о работодателе — Home Credit Bank, ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк

Брала в магазине ноутбук в кредит в этом банке. Возникла ситуация, по которой встал необходим возврат купленной вещи. На следующий день пришла в магазин, там мне сказали без проблем вернем, но надо сходить в отделение банка за справкой, что вам разрешили отказаться от кредита. И как раз придете после обеда, когда будет старший кассир. В банке сказала хочу закрыть счет, отказываюсь от кредита и возвращаю товар. Мне сказали да дадим справку, готова в течении трех дней. Суть в том, это я узнала позже, что от кредита я могла отказаться без всяких для меня последствий и штрафов в течении трех суток. По прошествии этого времени я зашла узнать о состоянии счета и мне сказал этот же сотрудник, что надо было идти к кредитному специалисту и там закрывать. Это умысел или халатность? По прошествии этого времени и в магазине стали говорить, что не чего вам не вернем, хотя до истечении этого срока говорили, что пойдут на встречу и поменяют. Получается прав у потребителей нет? И купленное в магазинах электроники технику вернуть нельзя? А если поломана докажи, что не ты сломала? Показать полностью