Доброго дня! Мои родители заказали в данной фирме памятник за немалые деньги, которые копили в течение года со своей пенсии, во многом себе отказывая. И в итоге получили одну нервотрепку и неисполнение обязательств по сроку и качеству. 15мая 2020 был сделан заказ в г. Саратове. С самого начала все пошло наперекосяк: художник самовольно решил развернуть изображение на фото, в итоге мы получили на памятнике изображение чужого человека. Обратившись по поводу исправления, с нас дополнительно взяли деньги за шлифовку(4000) ,хотя в чем наша вина??? Шлифовку мы ждали более 2-х месяцев... После исправления изображения установка была осуществлена только после нескольких обращений на горячую линию. В офисе на ул. Киселева менеджер Юлия очень вежливо и очень хорошо нам все обещала взять на контроль и лично отзвониться и прислать фото работы. В итоге ни звонков, ни фото от нее мы не получили. Работа начиналась только только с пинка, т.е. звонка на линию поддержки(единственно, что оперативно работает в этой компании) На сегодняшний день 04.10.2020года имеем установленный памятник со сколотым углом(его зашлифовали только после написания претензии) , шатающейся стеллой и незатертыми швами плиток основания. Итог обращения в данную фирму:куча нервов и слез моей матери, которая мало того, что до сих пор не отошла от утраты сына, так и получила неприятный опыт обращения в данную организацию, где одни обещания и косяки. Кстати, ответа на свои две претензии мы так и не получили... Сами думайте, стоит ли сюда обращаться, нужен ли вам этот геморрой за ваши же деньги.... Показать полностью
Читать другие отзывы (82)>>
