Если у Вас крепкие нервы, много свободного времени и денег - то Вам сюда. Сделала заказ в Самаре с полной предоплатой для установки памятника в г. Брянск. Менеджеры в Самаре были очень любезными, все объяснили, показали, подсказали. На этом мои положительное впечатление об этой компании закончилось. По договору готовый памятник должны были доставить для установки в Брянск 23 июля. Сами понимаете, чтобы установить памятник на могиле в другом городе необходимо заранее оформить отпуск и отбыть в город. Не дождавшись сообщения о готовности в августе начала разыскивать свой памятник. В Самаре сообщили, что заявку отправили в Ярославль для изготовления. В Ярославле сообщили, что заказа нет. Представляете мое состояние 36 000 рублей исчезли в неизвестном направлении. Начались мои ежедневные переговоры с ничего не знающими менеджерами в поисках памятника. Через неделю заказ нашелся, но потерялась единственная фотография усопшего. Через неделю фотография нашлась. Затем мы начали согласовывать ретушь фотографии. На это ушло еще одна неделя. Причем согласование это не единственный звонок, а ежедневные неоднократные звонки менеджерам, т. к. иначе ничего не делается. После согласования ретуши началось исполнение самого памятника. Вся процедура повторилась как и с утверждением ретуши, причем coll-центр не соединяет под различными предлогами ни с менеждером, который с тобой обязан работать, ни с руководством. Короче ты заплатил деньги, но получишь ли свой заказ или нет - вопрос. Ура! мой памятник наконец-то изготовили с помощью моих неоднократных ежедневных звонков. Причем я не пыталась их заставить сделать мне памятник к определенной дате, я пыталась узнать когда он будет готов, чтобы оформить отпуск на работе - БЕСПОЛЕЗНО, никто тебя не слышит, ты перестаешь быть им интересен как только оплатил деньги. В довершение всего доставка памятника переносилась еще 3 раза. Так, что если у Вас крепкие нервы и много времени - ВАМ СЮДА. Показать полностью
Читать другие отзывы (82)>>
