20 февраля мной через сайт был сделан заказ. Обещанного звонка с сайта я так и не дождался и поэтому позвонил сам. Менеджер (молодой человек) по обывательски просто сообщил мне, что он еще не добрался до проверки почты. Окей, бывает. Далее лучше. Уточнили предмет заказа, размер и его наличие на складе. Менеджер сказал следующие: 'Вы можете просто приехать на Полежаевскую и там Вам все сделают'. Я переспросил: 'То есть я могу просто приехать без номера заказа и все оформят?' Ответ: 'Да'. В итоге в субботу утром 21 февраля я приехал на склад, где дежурный менеджер мне отказал в оформлении заказа, объяснив это тем, что ему никто ничего не оставлял, а оформлять сам он не имеет права. Тогда я позвонил тому молодому человеку, который принимал заказ, он сказал, что я, оказывается, сам должен был позвонить на склад и все заказать! При том, что это его работа, которую он мягко говоря выполнил хреново. М. Ч. сказал, что не может ничем помочь, приезжайте во вторник. Далее с моей стороны последовало несколько настоятельных просьб о разрешении данной ситуации, но они не смогли пробиться сквозь стену непрофессионализма данных сотрудников. Итог: Утро субботы - свое личное время - потрачено в пустую. Благо не нервы, ибо таких сотрудников, к сожалению, масса, и на всех нервов не хватит. Больше никаких заказов в этом магазине. Если этот отзыв, по счастливой случайности, прочитает начальство данной конторы, надеюсь оно примет наиболее верное решение в отношении как минимум одного из этих 'менеджеров'. Ну и от себя, пожелание этим сотрудникам: подумайте, тем ли вы занимаетесь, если вы не можете справиться с работой 'многофункционального сторожа' и 'приемщика заказов'. Показать полностью
Читать другие отзывы (21)>>
