Купила билеты на сеанс за день, пользовалась онлайн оплатой на сайте Синема стар, перед сеансом пришло письмо, что мой заказ отменен. В киноходе сказали, что отмену сделал кинотеатр, при этом оплата не была возвращена.
Дозвонилась через 40 минут ожиданий и прослушивания гудков по номеру: 8 (495) 988-03-33), тупой сервис. В итоге звонила по номерам и пыталась "купить" билет. В итоге смогла пообщаться с менеджером, которая (Юлия) спрашивала много информации, которая по факту была не нужна. Ведь все сеансы отменили и оставили один лишь фильм - Планета обезьян.
Тупизм полный! Не дай бог деньги не вернут, конец им будет, вопрос не в том сколько денег, а в сервисе и подходе. Если бы я еще приехала на фильм и там была такая печаль, менеджерам бы не повезло и администратору в тот день.
Читать другие отзывы (74)>>
