Москва 220891 компаний / 534550 отзывов

Лабиринт, интернет-магазин
отзывы сотрудников о работе в компании

Рейтинг работодателя:
2.29
Уведомлять о новых отзывах

Контакты

  • (495) 276-08-63 (круглосуточная горячая линия), 8-800-555-08-63 (горячая линия), (495) 733-91-74 (круглосуточная горячая линия)
  • shop@labirint-shop.ru
  • Москва, Ладожская, 8

Рейтинг работодателя

Соцпакет:
Условия труда:
Коллектив:
Руководство:

Сфера деятельности и описание:

Отзывы сотрудников о работе в компании:

Ознакомьтесь с отзывами сотрудников о работодателе Лабиринт, интернет-магазин. Если вы работали, сейчас работаете, проходили собеседование или стажировку — оставьте отзыв о работе в Лабиринт, интернет-магазин.
Не могу больше молчать! Заказываю в Лабиринте уже несколько лет, периодически случались ситуации с качеством продукции, а именно с наличием брака на обложках книг, но удавалась их решать через службу отдела качества. В результате мне меняли книгу на новую. При приемке одного из последнего моего заказа, по привычке доверять этому книжному магазину или как оказалось, по собственной наивности и глупости, мы не проверили качество доставленных книг, подписали курьерский лист. При вскрытии упаковочной...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Покупаю на Лабиринте с 2010 года. За это время оформила 78 заказов. Последний - 12 мая, в нем было 27 наименований. Я задерживалась на работе, и заказ от курьера принял муж. Когда я через несколько часов его посмотрела, то обнаружила, что две книги оказались с браком, одна за 400 р. - с битыми уголками, а вторая за 500 р. с поврежденными краями переплета и содранной спереди обложкой. Такие ситуации за семь лет у меня уже возникали дважды, я отправляла фотографии повреждений, и на следующий день ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Ваш заказ передан курьеру! № заказа.. 9360 1040 К оплате.. 4 208 р. Доставка.. Курьер: Москва 16 сентября c 11 до 21 Оплата.. Наличными Товаров.. 15 шт. Ваш курьер: Денис Зернов. +7 916 00000000. Он свяжется с вами в ближайшее время. Сегодня, получив рассылку вашего магазина в 9.26, я ждала звонка от курьера. Курьер позвонил в 13.12 сообщив, что «щас буду». Пояснение. Я делаю заказы всегда на работу, так как живу в Подмосковье. Всегда все курьеры согласовывают интервал времен...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Пользуюсь 'Лабиринтом' с 2009 года. Помню время, когда заказ можно было сдать, если есть чек. Потом всё стало строже. На пункте выдачи пробивали заказ в плёнке, если не хочешь, можно не открывать. Года два назад стали сканировать каждую книгу. И вот сын пришёл за заказом, а книга у оператора не сканируется. Всё. Книгу не дали. А она была последняя. Когда я заказывала, стояло: ограниченное количество. На мои мольбы, что я возьму книгу в любом виде, всем по фиг. Ведь не сканируется же! Отстранённо...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Странно, мне что, одной так не везёт с этим магазином? Да, очень удобный интернет-магазин с возможностью посмотреть рецензии к изданиям и неплохой доставкой. Да, огромный ассортимент. И - да, есть целая система скидок и всевозможные акции. На этом положительные качества, пожалуй, заканчиваются. По качеству. Из 5 заказанных (недешёвых, кстати) книг 3 пришли с явным браком (замятые страницы, оббитые углы, сильные царапины на обложках). Нажаловалась. Перезаказала, указав причину возврата. Из 3 пере...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Уважаемый "Лабиринт", хотелось бы получить разъяснения по следующей ситуации. Мной был сделан заказ 74293291 через интернет-магазин, который должен был быть доставлен 7 января. Заказ нужен был именно в этот день, так как являлся подарком на день рождения ребенку. Курьер Сергей (тел.: 926-593-1241) не стал утруждать себя оповещением о своем приезде заранее, сделав лишь сомнительный звонок на мобильный, который никто не услышал. При том, что телефон был на виду и в квартире находилось ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Ну, что сказать! Сделала заказ, доставку поставила на понедельник 10 октября с 19 до 22 часов. Утром позвонил курьер и сказал, что он может приехать через 2 часа, на мои слова о том, что время доставки мной точно указано, ответом мне было "доехать до вас сегодня не смогу, давайте перенесём на завтра". Так и быть, давайте перенесём. А сегодня, 11 октября, просто приходит смс о том, что доставка перенесена на 12-е число. Позвонила в Лабиринт узнать по какой причине со мной это даже не бы...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Не смог забрать сегодня свой заказ по причине навязывания мне в принудительном порядке одеть кусок материи (которую называют маской) на свое лицо. В ответ на что я заявил, что совершать данный гнусный акт я не намерен и рекомендацию Роспотребнадзора (не указ Правительства, обращаю внимание) выполнять не собираюсь, тк не считаю нужным это делать в связи с правом выбора. Позвонив по телефону в магазин я выслушал несколько грубоватые ответы на свои вопросы, так же полное игнорирование предложенного...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Привезли вовремя. По количеству все совпало. НО! Не верьте их акциям! При заказе всплывает окно, при определенной сумме заказа можно в подарок выбрать товар на определенную сумму из акционного списка. НЕ ВЕРЬТЕ! Во-первых, понятно, что предлагают полную ерунду, то, что никогда в жизни не продастся. Во-вторых, одну книгу привезли с обрезанным текстом, не говоря уж о том, что читать ее надо было бы вверх ногами. В-третьих, вторую книгу привезли не ту, что заказала, правда, той же тематики, бисероп...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Сделал заказ 27.12 подарки деткам хотела сделать, 29.12 сообщили, что одной позиции нет, решили сделать доставку без нее. Но 30.12 выяснилось, что уже нет и книги в подарок, который я выбрала. Ну и конечно, до Нового года подарки я получить не успею. 16.01 решила попытаться во второй раз и сделала новый заказ. 19.01 доставил курьер 5 книг, каждая запакована в пленку и все скреплены скотчем. Курьеру написала 2ой этаж, но он ждал внизу. Распаковывать и рассматривать на лестнице было не реально. Ку...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Заказала (Заказ № 8913 0867 от 10.03.17) в labirint книгу в тканевом переплете, подарочное издание 'Алиса в стране чудес'. Вчера получила свой заказ. Поскольку к хорошему привыкаешь быстро, это я о качестве сборки заказа в OZON, мне не пришло в голову, стоя на проходной с курьером, начать разматывать пленку, которая являлась единственной упаковкой подарочной и недешевой книги. Тем более, что под пленкой видно, что да, это та самая книга, которую я и заказала. Естественно, я подписала курьерский ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Отвратительное отношение к клиентам. Заказала канцтовары № заказа 90575151. Когда заказ доставил курьер, одновременно выдавал несколько доставок. Доставленный товар был упакован в 20 слоев стрейч-пленкой и не представлялось возможным руками ее вскрыть стоя в коридоре, с учетом того, что внутри мелочевка. Курьер не предложил проверить товар, взял деньги, даже не предложил дать сдачи (хоть это и 12 руб.) и не выдав ее радостно удалился. Поднявшись в офис и разрезав ножницами пленку, я обнаружила о...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Добрый день! На сайте я оформила заказ 5974 7138 от 30 августа с доставкой на 1 сентября, и это было важно! Так как некоторые позиции из заказа нужны были ребенку, первокласснику, в школе 2 сентября! 1 сентября со мной так никто и не связался! Еще раз повторю, заказ нужен был 1 сентября! Утром 2 сентября мне на электронную почту пришло письмо о том, что доставка моего заказа перенесена на 2 сентября в том же временном интервале. 2 сентября в данном временном интервале по данному адресу никого не...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Столько негативных отзывов у магазина. Писать свою проблему, повторять все то, что написано уже другими недовольными покупателями в одна тысяча сто первый раз нет желания и смысла. Руководству магазина все равно, тысяча недовольных покупателей уйдет, другая тысяча придет. Улучшать сервис и качество работы никто не собирается. Что бы мы тут не писали, никто не обратит внимания, извинений не будет, денег не вернут, я уже убедилась. Надо покупателям перестраиваться, обманул магазин - значит предупр...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Здравствуйте. Раньше была постоянным клиентом этого магазина, т. к. привозили все вовремя и привозили все (все товары по списку), пусть книги и грязные и драные, но за хорошие скидки можно смириться, но в последнем заказе была большая недостача товара- доставка была 07.02.2017 г. №6459 5621, я привыкла, что товар всегда привозили весь (всегда все клали), а тут, прям как специально, или вкус у вора хороший, самые дорогие колоды карт не доложили и мешочек для карт (примерно на 3500 руб со скидками...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Увы и ах, магазин изменил правила получения своих товаров у курьеров. Раньше товар было достаточно проверить на комплектность и целостность упаковки, теперь оказывается необходимо их вскрывать полностью, то есть разматывать всю эту невообразимую мумию (ладно бы в коробках присылали свои заказы!) Почему курьер не предупреждает о таких новшествах. Никогда раньше такого не было. Из-за способа упаковки и отсутствия проверки качества в момент упаковки качество товара достаточно часто оставляет жела...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Несколько дней назад, я сделала заказ и тут же оплатила его. Потом решила поменять способ доставки на курьера. Оператор уверила меня, что все сделала. Приехал курьер и стал требовать деньги, при том, что заказ оплачен. Денег наличных не было и курьер уехал. Звоню в магазин, с вопросом, что происходит. Девушка Наталья сказала, что предыдущая девушка, что-то там напутала и теперь все сделано и с кучей извинений сказала, что заказ будет сегодня доставлен. Сегодня приходит сообщение, что заказ отмен...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Курьер привез книги замотанные скотчем, разорвать его и проверить качество продукции быстро невозможно, при этом курьер просит быстрее расписаться - "очень спешит". Потом обнаруживается, что одна из книг (самая дорогая, купленная для подарка) исчеркана шариковой ручкой и поцарапана. Причем именно эта книга была замотана в целлофан "насмерть", проверить ее при курьере, который неотвязно сует путевой лист и требует его подписать, чтобы быстрее уехать, просто невозможно! Обрат...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Не ожидала от такого монстра-интернет-магазина такого отвратительного отношения к клиентам от службы доставки. Просила доставить домой. Звонят за полчаса: "Я буду у вас" - говорит курьер. Я отвечаю, что еще не дома. Тогда перенесите доставку на завтра. Я что, должна сидеть дома, как привязанная и ждать, пока курьер мне позвонит??? Видите ли, мне не могут сообщить примерное время доставки в начале дня. Почему другие службы доставки работают нормально и договариваются с клиентом на удо...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Являлась клментом магазине более 10 лет, сделала у них 91 заказ. Купили в магазине книгу. Сотрудник пункта выдачи сообщила, что есть брак, но вы можете ее забрать, позвонить на горячую линию и вам заменят книгу, либо вы ее сможете сдать в течение 7 дней. Все произошло вчера, я, следуя инструкциям сотрудника, выкупила книгу, позвонила на горячую линию. Сегодня позвонила недоброжелательная сотрудница вашего магазина и сообщила недоброжелательным тоном: вы все видели, расписались, знали про брак ва...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Сделала заказ детских книг на 1614 рублей 4 февраля. Номер заказа: 7251 4319. Написали ближайшая доставка 7-го. Ок. Ждем весь день с ребёнком. Дочери рассказываю, что сейчас дядя привезёт книжки и будем читать. К семи вечера ни звонка, ничего. ( Набираю номер курьера Ваш курьер Денис Дремов, тел.: +7 *** 807-4*-58. Денис мне отвечает, что сегодня не приедет, только завтра, видите ли у него машина сломалась (пора придумывать отмазы посерьёзней). Я спрашиваю, почему не позвонили. В ответ, что...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Дважды (10 и 18 апреля 2016 года) была заказана одна и та же книга ID 430608 на http://www.labirint.ru/books/430608/, и дважды привезли брак: у книги рваная обложка, грязные мятые углы. Причём в комментарии ко второму заказу была написана просьба привезти книгу в надлежащем виде и качестве - проигнорировали, прислали книгу в ещё худшем виде, словно в футбол книгой играли. И зачем-то упаковали брак в плёнку, это как издёвка выглядит. Абсолютное неуважение к покупателям! Да и книга эта даже с скид...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Заказ 7880 3632. Сегодня весь день сидела дома ждала курьера с заказанным учебником. Занятие для которого, он был нужен завтра. В 20.00 позвонили и сказали, что курьер не приедет. Неужели нельзя было позвонить заранее и предупредить? Я бы попросила преподавателя скинуть мне сканы или фото нужных страниц заранее или еще бы где-нибудь поискала. Теперь придется на занятии за 1800 р. заниматься не тем чем мне надо, а повторением пройденного, что мне совсем сейчас не нужно или отменять его вообще. До...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Раньше книги на озоне заказывала, никаких проблем никогда не было. Решила попробовать на Лабиринте заказать, вроде дешевле выходит. Принес курьер заказ, попросил расписаться, мол торопится сильно, а у меня больше 20 книг в заказе, и ушел быстро. Начала смотреть, не достает одной книги, каждая книга в полиэтилене, а вот 3 книги вместе обернуты одним полиэтиленом. Распаковав, увидела, что книга между 2 других в чем-то черном, типа масла машинного, попробовала оттереть, ничего не получилась, это с ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Прислали бy книгу вместо новой. Была запечатана в 10 слоев упаковочной пленки! распаковал, оказалось какая то со стеллажа потрепанная. На требование поменять сказали, что не будут, так как она б/у (с моих слов) и отказалась. Звонил в департамент по правам потребителей, сказали, что я полностью прав так как мне продали заведомо книгу ненадлежащего качества и они обязаны вернуть деньги, либо обменять книгу. Но Лабиринт мне все равно отказал! Как мне потом сказали в департаменте по телефону, они та...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Сделала заказ в магазине Лабиринт качеством книг довольна. Но доставка это ужас! Курьер привез книги в половину 9 вечера вместо оговоренного в доставке крайнего времени 5 часов. Не извинился не позвонил пока я ему не позвонила сама! Разговаривал ужасно по хамски. Сдачи у него не было сказал, что округляем и разницу естественно себе в карман. При мне разговаривал с другим клиентом сказал, что может привезти заказ в 2 часа ночи не раньше положил трубку со словами все достали! Просто обхамили и исп...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Магазин неплохой. Но забирая литературу внимательно смотрите то ли вам пришло. Заказала учебники немецкого языка, издательства 2011 г. Часть пришли 2008 и 2010. Все бы ничего, да в предыдущих изданиях страниц меньше, словаря нет. А ребятам обязательно одинаковые нужны. Поэтому пришлось вернуть. Будьте внимательны при комплектации заказа, уважаемые сборщики. А в общем на твердую четверку. Большой плюс, что заказ можно забирать и частично, если что-то уже не нужно.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Сделала заказ на книги (учебная литература) на сумму 789 рублей, предложили выбрать подарки, стала оформлять заказ - подарки оказались платными 155 рублей. Позвонила по бесплатному телефону, но со мной поговорили как с имбицилом (очевидно это фирменный стиль общения операторов Лабиринта) и бросили трубку. После этого разговора я закрыла страничку магазина и стала писать данный отзыв. Нет желания иметь дело с магазином, в котором визитной карточкой является хамство.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Книги присылают в плохом состоянии - пыльные, грязные, часто рваные попугаи на телефоне чирикают, что не владеют никакой информацией. Надоело ходить как идиотка и отказываться от плохого заказа. В жизни бы не пользовалась больше вашими услугами, но в магазинах иногда нет нужной литературы и хожу только с надеждой и опаской, что снова подсунут гнусненький брачок коим не брезгуют в этом интернет магазине, а впрочем ещё пара тройка неудачных походов и достаточно.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Отвратительнейшая организация доставки! Каждый новый учебный год как снег на голову. Задержка доставки от нескольких часов до нескольких суток! Контакты с руководством невозможны! На претензии и попытку получить заранее оплаченные! товары, куда уже заложена доставка, отписки и вранье. Интернет магазин абсолютно не контролирует работу курьерской службы, с которой, наверняка имеет конкретный договор (если это не служба магазина вообще).
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Заказывала подарок ребенку утром, обещали на следующий день в первой половине дня привезти. Сижу жду, никуда не ухожу, ни звонка, ни оповещения. Позвонила сама, а доставки оказывается не будет, еще даже со склада не отдали в курьерскую службу (больше чем за сутки!). В итоге я осталась в последний момент без подарка. Ужасный сервис, никакого предупреждения клиентов! Больше в этот магазин ни ногой!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Продают книги с прилавков, т. е. затертые, потрепанные, бу. Причем при доставке это все замотано в 10 слоев упаковочной пленки, без ножа распечатать невозможно, а когда после, все это открываешь потом и выясняется, что книга бу, тебе отказывают в обмене, внимание! Потому что книга бу и они не примут ее! А то, что изначально договор был о том, что книга должна быть новая, а тебе привозят потрепанные это их не интересует.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Для учебы заказывала комплект из 2-х книг, как только пришли - пошла забирать, в итоге обнаружилось, что, по непонятным причинам, пришла всего одна книга. На выдаче проверили интернет-заказ - убедились, что должно было быть 2 книги. Извинились, перезаказали вторую, которая не пришла, но так как книги нужны были срочно и для дела - расстроилась. Прошу впредь быть повнимательнее!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Пользуюсь магазином почти 4 года. Однако впервые сталкиваюсь с таким неподобающим отношением к клиенту. Заказал очередную пачку книг, оплатил. Получил и на одной книге обнаружил повреждения. Книга предназначалась в подарок. Попросил обменять - отказались, чем нарушили ст. 18 Закона «О защите прав потребителей'. Алгоритм приведения в чувства известен, бумаги уже подготовил.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Выбор большой, доставили быстро и в срок, НО так как книг было много, всего 7, а они очень плотно замотаны пленкой и заклеены скотчем. Проверять не стала, и вот незадача - одна книга анонсированная как подарочная (покупалась именно для подарка) оказалась мятой и грязной внутри, в обмене отказали. Номер заказа: 8629 3726, дата 25 октября 2016 г.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Курьерская доставка работает так: — курьер начинает звонить в 8 утра на телефон, хотя время доставки с 11 утра, а заказ сделан за 7 дней до даты доставки. — курьер приезжает и говорит, что ему негде оставить машину, поэтому спуститесь и заберите 10 книг которые вы заказали. Не рекомендую магазин, чуть меньшая цена не оправдывается низким уровнем сервиса.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
26.10.16 г. ждал доставку № 6793 6204 с 11 до 15 час. Никто не приехал. В 15.45 час. позвонил в Лабиринт. Сообщили, что заказ не направлен в службу доставки. На вопрос, почему заранее не сообщили ответили: 'Так получилось'. Красавцы! Я из-за них потерял день и не сделал ранее запланированные дела. Отзыв реальный, не из разряда про плаченных.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Было заказано 27 книг на 7.5 т. р., и получено 5 'подарочных' книг, потому что сумма достаточно большая. Ни одна из подарочных книг, в итоге, не пришла и не была получена, а тех. поддержка Лабиринта сказала - виноваты сами, пере проверяйте свои заказы. Очень удобно и очень по-русски решили конфликт. Я не советую там делать заказы.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Заказ вместо обещанных 3 недель шел 6. Товар не соответствует описанию и обещаниям оператора горячей линии Лабиринта. На обращение в день получения товара с просьбой вернуть деньги не обратили внимания. После многочисленных звонков на линию отказали по супер-причине: мол, сроки обращения прошли! Супер!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Худший интернет-магазин книг. Клиенты им не нужны. Если вам понадобилось обменять книгу в сроки, указанные на сайте, будьте готовы к тому, что такой возможности фактически просто нет. Потому что эти вопросы решаются через клиентский сервис, а сервис не ответил ни на одно из моих сообщений.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Прошу научить общаться охранников с посетителями магазина Лабиринт, а не грубить и угрожать. Казаков Александр Юрьевич сказал: 'Что ноги переломает'. А объяснить нормально не мог, что в контактный зоопарк нельзя входить после 20 часов, хотя моя дочка там работает.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Внимательно проверяйте заказ при получение, прислали совсем другой учебник, пришлось ждать книгу опять в течение трех недель, отказались сделать доставку курьером в рамках компенсации, нужно будет снова ехать в пункт заказа.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Хотел купить книгу на их сайте. При подтверждении заказа магазин навязывает свои рассылки и от них никак нельзя отказаться. Пришлось заказывать в другом месте. Так держать, 'Лабиринт'!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Могут содержимое перепутать, могут позже курьера прислать, а так цены особенно на Кoh i noor и Штедлер хорошие.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:

Напишите свой отзыв о Лабиринт, интернет-магазин (можно без регистрации, анонимно)

Зарегистрируйтесь и следите за ответами
Заявленная заработная плата в объявлении вакансии или на собеседовании:
рублей
Ваш среднемесячный реальный доход:
рублей
Соцпакет:
Условия труда:
Коллектив:
Руководство:

Последние отзывы о компаниях в г. Москва этой рубрики

Черный список работодателей г.Москва,

1.91
Сфера деятельности и описание:
Хорошая компания, давно на рынке. Адекватное руководство и сотрудники. Зарплата белая и оплата всегда вовремя. Могу только рекомендовать поработать в данной компании и набраться опыта в коммерции.
Нет
Белая зп, инвестиции в развитие компании
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
2.98
Сфера деятельности и описание:
1) Отсутствие Трудового Договора (только номинальные обещания). 2) Отсутствие должностных инструкций. 3) Отсутствие карьерного роста как такового. Руководство может давать только пустые обещания. 4) Неуважительное (наплевательское), мелочное отношение руководства к сотрудникам компании любого звена. Назвать это кроме как потребление человеческого ресурса, иначе никак нельзя. 5) Абсолютное неумение руководства выстроить рабочий процесс. Сотрудник предоставлен сам себ...
Непонятно почему, но в "компанию" приходят работать исключительные профессионалы с которыми приятно было работать. Правда надолго они не задерживаются. Никаких других положительных моментов нет. Компания просуществовала на рынке 10 лет и продержалась только за счет работоспособности грамотных сотрудников (наемных), которым пришлость столкнуться с хамских поведением руководителей компании.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
2.99
Сфера деятельности и описание:
Условия работы часто нарушали арендодатели. Из-за их бесшабашной логики часто происходили срывы работы компании.
Вопросов о непорядочности руководства не имею. Люди честные и добрые. Те, которые пишут всякую грязь, сами недобросовестные работники.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв: