Москва 220828 компаний / 534263 отзывов

Netbynet, интернет-провайдер
отзывы сотрудников о работе в компании

Рейтинг работодателя:
2.43
Уведомлять о новых отзывах

Контакты

  • (495) 980-24-00 (круглосуточная единая справочная), (495) 980-25-00 (круглосуточная единая справочная)
  • info@netbynet.ru
  • Москва, Дмитриевского, 7

Рейтинг работодателя

Соцпакет:
Условия труда:
Коллектив:
Руководство:

Сфера деятельности и описание:

Отзывы сотрудников о работе в компании: Netbynet, интернет-провайдер

Ознакомьтесь с отзывами сотрудников о работодателе Netbynet, интернет-провайдер. Если вы работали, сейчас работаете, проходили собеседование или стажировку — оставьте отзыв о работе в Netbynet, интернет-провайдер.
Как вами сообщено на адрес выезжал ведущий инженер для осмотра выполненных работ. Так вот сообщаю, что инженер на адресе не был, иначе он бы увидел как безобразно выполнены работы. Брак в работе неустранен до настоящего времени. Приходили монтажники, для устранения *соплей на лестничной клетке. Из чужого короба проводку не убрали, около этажного щитка так *сопля * и осталась, при открывании дверцы этажного щитка цепляет провод. В некоторых местах зацепились пластиковыми хомутами за существующую ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Больше 10 лет работал с ОРЦ. Всё удовлетворяло, хотя расценки можно было найти и пониже. Но от добра добра не ищут. И вот ОРЦ закрывается, клиенты автоматически переводятся на нетбайнет. С конца прошлого месяца начались перебои с хостингом. Я был в отпуске, попытки дозвониться оттуда до службы поддержки и выяснить причины происходящего к успеху не привели. Потом всё отключилось за неуплату. Понятно, хотя раньше об окончании денег предупреждали заранее. Оплатил. Пару дней всё было более-м...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
17 августа 2012 года обратился в техподдержку в связи с резким падением скорости интернет. По программе SpeedTest скорость порядка 2 Мб/с, тариф "Лайк 70". С учетом того, что wi-fi роутер срезает скорость, реальная - 20-25 Мб/с была. Мастер должен был придти только в понедельник, 20 августа. В воскресенье мне позвонил Андрей, технический специалист НетБайНет, и спросил, почему я снял свою заявку? Я заявку не снимал. В результате мастер дошел до нас только 22 августа. Скорость восстан...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
При подключении обещали золотые горы. Использовали мой кабель, отключив от предыдущего провайдера. Потери в 45% от обещанной скорости считают нормой. Причем, скорость инета постоянно колеблется от 0 до 50-60Мбит, при этом показывает верхнюю скорость. Мастера, которые обещали прийти по первой просьбе поставили меня в черный список, на звонки не отвечают. При просмотре Ютуба скорость инета не успевает за скоростью плейера и подвисает. Чтобы составить заявку тратил более часа. Т.е. я был должен пер...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Меня долго склоняли изменить тарифный план, он меня устраивал. Абонентская плата списывалась равномерно в течении месяца. тогда они изменили в одностороннем порядке без уведомления систему оплаты. Списание теперь всей суммы в начале отчетного периода, как в новых тарифных планах. Скорость ниже заявленной. Соединение "слетает", я даже не знаю, сколько раз за день. В техподдержку дозвониться нереально, а если дозвонишься, то будешь общаться с неадекватами, натаскаными на тренингах "...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Пользовалась их услугами с февраля 2009 года по сентябрь 2014 года. Все было ничего в течение первых 5 лет. Затем эти кретины, по всей видимости, потеряли экземпляр договора со мной и по любому вопросу технической поддержки стали требовать, чтобы я принеприменно приехала в их единственный офис в г. Москве для уточнения анкетных данных (видимо, NBN возомнили себя круче вареных яиц или золотой.. колпаком, т. е. единственными и незаменимыми). При этом, выслать представителя ко мне, либо уточнить да...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
ВАО. Постоянные обрывы, в час бывает раз по 30, роутер из за нестабильного сигнала приходится постоянно перезагружать. До техподдержки дозвониться нереально, а если дозвонишься, то уши отсохнут ждать, пока специалист "уточнит информацию по договору" (это при условии то, что предоставляется мной инфа исчерпывающая, а именно: номер договора, ФИО, адрес). Буквально сегодня вообще бред был. Начались странные обрывы каждые 2 минуты, решил позвонить. Дозвонился с первого раза, АМИНЬ, сказал ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Хотел не писать отзыв, но, после последних событий решил, что всё-таки нужно оставить. Подключился к этому провайдеру на тариф, который включает аренду роутера, подключение произвели быстро, но роутер не привезли. Ждал 2 недели, думал на меня найдёт время.) Позвонил, внятного ответа не получил, когда начал объяснять какие меры приму - мне перезвонили из курьерской службы и предложили, не предложили, а поставили перед фактом, что привезут ещё через неделю. Оставил ещё одну жалобу, после чего мн...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Второй раз сталкиваюсь с проблемами, и второй раз нахожусь в недоумении! Откуда берут персонал? Некомпетентны абсолютно. В первый раз был обрыв на линии (у меня кабель висел с крыши за окном, кабель оказался перерезан). Я в трубку объясняю, а мне говорят - поломок на Вашем участке не зафиксировано. Кем не зафиксировано, если я фиксирую? Если я своими глазами вижу обрезанный провод, лежащий на земле? Путем долгих пререканий и переговоров пришел мастер (дней через 5). Потом еще несколько дней пров...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Абонентами данного провайдера так и не стали, чему теперь очень рады. После оформления заявки на подключение оператор сказал, что нам через час перезвонят и скажут дату и время подключения. Ни через час, ни через два нам не позвонили. В течение ТРЁХ СУТОК я звонила в службу поддержки узнать судьбу заявки и каждый раз слышала, что через час мне перезвонят. Через три дня перезвонила девушка и назначила доставку сим карты на 27 мая с 10 до 18 часов ( сама заявка была подана 22 мая 2017 года). Пят...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Служба поддержки - просто ахутнг. Уже пару месяцев хотят нам сменить IP-address. Могут сделать это только в будни. А наш директор этого не хочет - это ж деньги. Служба поддержки в будние дни не ведает, что делает та же служба в выходные. При мне они созванивались и обсуждали, что и кто может делать и в какое время. Ляпнули тут, что их основные спецы работают с понедельника по пятницу даже в праздники. Говорю - ок, - пусть тогда меняют IP 23-ого февраля во вторник. Зависли, - начали опять созва...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Пользуюсь данным провайдером более 3 лет, была довольна. Но, видимо, время идет и растет количество клиентов и как всегда падает качество. Оплатила в этом месяце интернет. Спустя 2 дня, на счете отриц. баланс. Звоню в поддержку - рассказали, что это сбой и все поправят за 2-3 дня, но если хочу пользоваться интернетом могу пополнить опять счет. Я решила 2-3 дня не критично и не стала пополнять. Уже прошло более 2 недель проблема так и не решена, на звонки говорят заявка на рассмотрении, ждите. Ме...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Постоянно проблемы с обрезанием скорости и периодическими пропаданиями сети в целом. Телевидение - то работает со сбоями (рывки, зависания), то совсем не работает, то работает минут 5-30 и вылетает какая-нибудь ошибка, о которой персонал совсем не в курсе. Все вопросы подобного плана решают через Москву, тупые решальщики не могут нормально позвонить клиенту в заранее оговоренное время и снимают заявки будто проблема решена. Раз 20 описывал свою проблему. Они все тупые и не понимают в чём дело, п...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
№ договора 8342304. Пользуюсь услугами этого провайдера уже около 10 лет. До последнего времени нареканий почти не было и ещё совсем недавно готова была его рекомендовать всем, и каждому. Но менеджеры компании решили поменять мне тарифный план, так как пользовалась устаревшим. Предложили тарифный план "резидент" и с этого момента начались мои мучения. Скорость перестала быть стабильной, интернет постоянно "зависал". После установки роутера, скорость стала скачкообра...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
А-ля клиентоориентированная компания NETBYNET в наглую врет, предлагают по телефону дешевые тарифы, а подключают самые дорогие. 09.08.2015 г. милейшая консультант продала мне тариф «Для своих» за 299 р. в месяц. 10.08 услуга была подключена. Чудесный мастер, с которым было еще раз оговорено, что он подключает и за сколько наладил мне тариф с тем же названием, но за 500 р. + без моего ведома он подключил обещанный платеж (так, что после я оказалась должна этой конторе). При попытке позвонить и ра...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Пожалуй самый убогий провайдер из всех, какими я пользовался. 1) Интернет стабильно вылетает несколько раз в день. 2) Навязывают при подключении свой роутер, самую дорогу модель, обещают бесплатную настройку, а на деле когда приезжает мастер настройка платная. 3) Нельзя пользоваться обещанным платежом, если вдруг закончились деньги на счету и в прошлом месяце ты просрочил оплату обещанного платежа хотя бы на день. 4) Периодически проходят акции и снижение тарифов, но если вы уже подключе...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Сутки не работал интернет с 20:00 21.11.14 по 20.00 22.11.14. Дозвониться в контактный центр просто нереально. Я уже миллион раз пожалела, что заключила с ними договор. То им нужно еще раз оплатить интернет, звонишь и тут же отговорку получаешь, мол у нас сбой системы. Да мне не интересно, что и где у них сбито и т. д. Я плачу деньги и хочу получать качественные услуги за свои деньги. В контакт-центре сидит хамоватая баба, которая ничего не знает и просто мямлит что-то нечленораздельное и гнусав...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
В феврале NETBYNET не зачислили перечисленный платеж, оформили претензию, прошло 3 дня, звоню интересуюсь результатом. В работе говорят. На вопрос: "Сколько по времени рассматривается претензия 3-5 дней, до 7 дней?", ответ: "Как будет рассмотрена, с вами свяжутся, звонить узнавать не нужно!". Попросила соединить с руководителем, получила отказ! Далее менеджер мне ответил, что дал исчерпывающий ответ на мой вопрос, и если у меня нет других вопросов, он вынужден прекратить разг...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Господа и дамы, здесь вот все пишут про плохое качество интернета, обслуживание и так далее. У меня полный караул-3 недели после оставление заявки в принципе не могут приехать и подключить интернет и телевидение. При том, что от прежнего хозяина остался кабель для инета. Постоянно звонить я просто устал, да и разориться так не долго при учете того, сколько заставляют висеть на трубке и переключают от одного некомпетентного охламона к другому. Вопрос простой- в чем проблема приехать и подключить,...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
01.10.13 расторгла договор по причине, что надоели постоянные обрывы связи, никогда не дозвонишься в техническую поддержку. А если дозваниваешься, никто не может помочь. Мастера вызвать - тоже целая проблема. Куча отговорок, что это конкуренты кабель перерезали. И сидишь по 4 дня без интернета! Короче, достали, расторгла с этой компанией договор! Сегодня звонили, предложили остаться их абонентом и предложили 2 мес. б/платного пользования интернетом. Когда же я перезвонила, чтобы уточнить эти мом...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Решил попробовать НЕТБАЙНЕТ. Подключился 28.08.13. Подключили сначала только интернет, хотя просил и ТВ. (Сам интернет в принципе от них не плох). Через неделю привезли приставку быстренько подключили. Когда я попробовал смотреть, то понял, что и качество и оборудование на твердую двойку. И в этот же день отзвонился попросил забрать оборудование и не подключать к ТВ, но было поздно. На пять дней вырубили интернет. Потом после перерасчета его снова врубили, оборудование обещали забрать через пару...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
4 недели назад в моём доме проводили ремонтные работы и повредили интернет-кабель. И 4 недели назад я первый раз позвонила в техническую поддержку, чтоб вызвать монтажников для перетяжки кабеля. И с тех пор мне всё обещают прислать перетящиков. Каждый раз, когда они назначали дату ремонта, я уходила с работы, чтоб открыть доступ к щитку, где находятся все провода, но никто так и не пришёл. А когда я пыталась разобраться в причине отсутствия монтажника, мне рассказывали просто удивительные сказки...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
С тех пор как НетБайНет купил моего провайдера, я стала их клиенткой. Качество услуги упало в разы: обрывы на линии, сложность в решении проблем, низкая скорость (при заявленной в 50 мб\сек едва 20-25), а периодически в этом году дважды скорость падала до 2 мб\сек! В первый раз инженер, покопавшись в профильных настройках, сообщил, что, мол, каким то образом изменилась моя геолокация на другой город и потому такая потеря. Последние три дня обнаружилась опять такая же проблема. Ее взялась решать ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
5 мая должен был приехать устранять линейную аварию в Интернете инженер, но я, как оказалось, напрасно прождал целый день приезда специалиста по устранению аварии по заявке 815. Поездка на автомашине от офиса Нетбайнет (ул. Михальчева, д. 51 "А") в Раменском до моего посёлка составляет 20 минут. В ходе разговора со специалистом техподдержки Николаем (№ 4144) выяснилось интересная деталь - чтобы не ездить на аварии, инженеры говорят, что это удалённый регион, время в пути в один конец с...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Отвратительное отношение не только к клиентам, но и выполнению договора. Думала, что хуже чем Мегафон провайдера нет - Ошиблась. Теперь у нас в Мурманске вместо Мегафона - NETBYNET. Целых 5 дней активировали оферту (два раза заявки теряли). Каким-то образом подключили, но интернета не было до 06 марта, после посещения офиса Мегафона (у NETBYNET отдельного офиса нет, как нет и каких-либо телефонов будь то договорной отдел или бухгалтерия). Оплату сняли с 04 марта. Мегафон обещал не изменять усл...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Частые аварии на линии. У меня в среднем раз в полгода. Видимо, кабеля в здании разведены, как попало, пока одних абонентов подключают, другие отваливаются. В случае аварии вызвать мастера целое приключение. По телефону техподдержка отфутболивает под любыми предлогами. Письма техподдержка не читает и не отвечает на них. Заявки через сайт, с ними происходит то же, что и письмами (их игнорируют). Если всё таки удаётся вызвать мастера, совершенно, не обязательно, что он придёт в назначенное время...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Я думал, что только у нас в Курске компания NBN не выполняет свои обязательства! Почитал отзывы и убедился, что это не так! Была у нас отличная интернет сеть SVOЁ, работала на ОТЛИЧНО! Ни каких пререканий не было, техническая служба работала круглосуточно и оперативно, стабильная скорость! В один момент компания NBN выкупила компанию SVOЁ и тут то началось! Интернет пропадает по несколько раз в неделю, скорость в разы ниже заявленной провайдером, с тех. поддержкой связаться, практически, н...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Полностью согласен с другими. Скорость у меня за несколько лет была ниже, чем по тарифу в половину, оставлял заявку не однократно. Решать не хотят, один раз попросили проверить комп. и нажимать определённые кнопки, согласился, потом был не рад, то скорость падала до нуля, а после интернет не стал работать. Сказали, теперь надо Вам мастера ждать. От мастера отказался по понятным причинам, побоялся, что после мастера комп. придётся ремонтировать. Пригласил друга программиста, решил проблему быстро...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Пользуюсь услугами данной фирмы несколько лет. На протяжении этого времени периодически пропадает интернет. Дозвониться до техподдержки очень сложно. 29.04 в 22.00 пропал интернет. 30.04 в 06.10 дозвонился до специалиста техподдержки, он заверил меня, что линейнвя авария, в течении дня устранят. Прошу сообщить номер моей заявки, номер не сообщают. К вечеру 30.04 этот номер дали (815), но предупредили, что в порядке исключения, так как на линейные аварии номер не дают. Уже вечер 4 мая, а специали...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Каждый месяц систематически отваливается интернет, дозвониться до них не реально, а дозвонишься не факт, что помогут. Последний случай меня вообще взбесил. У меня интернета нет уже больше 10-ти дней (мол, обрыв где-то, как они пояснили), приход мастера откладывается со дня на день (мол, график забит). В конце концов был назначен день (время) прихода мастера, мастер пришел позвонил в домофон (не рабочий), после чего ушел не позвонив мне. На кой они номера у клиентов берут??? Теперь приход масте...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
До настоящего времени не устранены недоделки при монтаже проводки на лестничной клетке и подключению интернета в квартиру. Часть проводки на лестничной клетке всунута в чужой короб, часть висит *соплей*, не закреплена. Коннектор входа в ноутбук не фиксируется в разъеме, вываливается, из за чего отсутствует интернет. На мои обращения сначала было обещано прийти на следующий день для устранения недоделок-НЕ ПРИШЛИ, потом ссылались, что это брак монтажников с которыми у них субподряд, а потом прост...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Отзывом мой комментарий не назову. Я 6 месяцев был за границей, приехав положил денег и далее включил компьютер: Надпись вы заблокированы! Звоню туда, оператор как мартышка, твердит о том, что через полгода не активности они автоматически удаляют учётную запись. Я спросил: Я привезу Вам Ваш договор Вы покажете где это прописано? Дама стала вежливым оператором и предложила мне вызвать мастера за плату на новое подключение, я ответил - Ваша страница есть, и когда отключали мастер ко мне домой не п...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
15 числа (в расчетный период) заблокировали интернет из-за недостатка денег на счету, деньги были положены, интернет заработал, 20 того опять блокировка - денег нет! Оператор утверждает, что они подняли тариф на 50 рублей. Но теперь требуется положить на счет 600 рублей по новому тарифу. Куда делись деньги по предыдущей оплате не говорят. Как попка повторяет "уважаемый абонент, положите деньги на счет" Еще из минусов - постоянно лагает в районе часа ночи. Может отсутствовать инте...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Раньше пользовались услугами Нетбайнет, но из-за плохого качества работы, постоянных перебоев (интернета могло не быть несколько дней), не соблюдения заявленных скоростей по тарифам, мы решили перейти к другому провайдеру! Нареканий по работе интернета не было, но тут все испортил Нетбайнет, который не работает сам и не дает работать другим! Прокладывая в нашем доме короб своей организации, они просто отрезали кабели всех других провайдеров! Наш кабель обрезали уже 2 раза! В центральном офисе от...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Дорогие друзья! Пользуемся услугами данного провайдера и волосы на голове шевелятся. Мало того, что они обслуживают нам интернет, так еще и городской телефон. Обслуживают, громко сказано. Не прошло и нескольких дней, как у нас все перестало работать. Сначала проблемы начались с интернетом. И за каждый вызов мастера мы платили по 500 рублей, несмотря на то, что проблемы были у них, а не у нас. Когда мы поняли, что помощи от них ждать не приходится, решили действовать молитвами на роутер (помогало...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
В течение 2 недель писал им жалобы, звонил, чтобы перестали терроризировать звонками с "уникальными предложениями". А названивали они по 5 раз в неделю, причем последней каплей стал звонок в субботу в 21-45. В общем, жалобы вроде как возымели действие, прислали мне письмо с извинениями, и обещанием больше никогда не тревожить, потом их старший менеджер звонил с таким же обещанием. Прошло 2 недели и опять: "Здравствуйте, благодарим вас за то, что вы 9 лет с нами и хотим сделать ун...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Оставил заявку, была скорость не заявленная тарифу, пришёл мастер, сразу скажу адекватный и культурный, ботинки снял, поздоровался, но в спецодежде компании "Горсвязьсервис". На мой логичный вопрос ответил, что восточный округ обслуживают теперь они. Посетили, проверили, поговорили, мастер много звонил куда то и просил ему помочь. Потом сказал, ну и [ужас] это всё и вообще зарплата у нас сдельная, 300 рублей за ремонт и нет у меня больше времени с этим возиться. Так что оставьте ещё од...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Безобразно работает телевидение (если можно так сказать - работает)! Для того, чтобы подключить тв, необходимо потратить как минимум 30 минут, чтобы "нашлась" сеть (чем сейчас и занимаюсь -, что и сподвигло написать отзыв о качестве предоставляемых услуг). Если вдруг чудо свершится и тв будет подключено, то, если повезёт, удастся посмотреть что-то, ну, а в целом постоянно зависает - это нормально для этого чудо телевидения и смотреть тв приходится в режиме пауза - с одной и той же карт...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Подключился, когда в Железнодорожном они были первыми и сидели на Маяковского. Очень давно, и все время общаюсь до сердечного приступа, одни звонки в техподдержку сделают человека глупцом. Повелся недавно на тариф интернет плюс тв, тв зависает, плюнул отключил сам. Стали пропадать деньги со счета два раза в месяц. Пошел в офис разбираться. Две девушки лежа в креслах и не пытались ничего объяснить, звонили какому-то Кириллу (последнему адекватному) и сообщили мне, что я сам виноват, не могу в сво...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Никогда не подключайтесь к этой компании! Ужасное качество! Интернет постоянно вылетает, скорость не соответствует заявленной (при чем в любое время, днем и ночью). До службы тех. поддержки не дозвониться, а если все-таки удастся, то услышите в ответ: "Нууу, перезагрузите роутер, все равно нет интернета? Тогда не знаю, что у вас. Давайте оформим мастера, вам перезвонят, чтобы договориться о выезде." При это мастер приезжает без звонка, рано утром. Когда же, люди понимают, что есть ве...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Очень не доволен вашим провайдером! 7 лет обслуживаюсь у Кверти, увидел рекламу инет+ТВ (в г. Лобня (живу там) решил переподключиться заявку приняли сказали, что свяжутся, специалиста назначили в итоге: специалиста не было, я специально отпросился с работы в этот день, в итоге в пустую, звонка от компании не было, что монтажники не приедут или опаздывают, в этот день сам звонил им 7 раз! и каждый раз мне говорили, что через полчаса будут, в итоге прошло уже около 2 недель с подачи заявле...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ контора! Интернет был подключен сегодня 06.04.15. Приходил "мастер" Савенок Д. Кабель протянули, интернет работал всего 5 (пять) минут! После чего, просто тупо отрубился. Звоню в саппорт. Меня гоняли футболом ровно 37 минут (тридцать семь минут!) Диспетчера, а именно Оксана (id2992) сказала мне, что заявка может быть принята только на 8.04.15. Мне Интернет нужен завтра! (как минимум.) По вопросу расторжения Договора мне снова включили музыку и я ждал ещё 10 минут. Пос...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Добрый день! Район Богородское, сеть просто ужасная. Постоянно разрывы связи, вылеты и простой сети по 1-1, 5 часа раза так два в неделю! Такое ощущение, что купил 3G модем. ну или равный ему. Зимой месяца 4 были "технические работы", благодаря которым сеть после 8 вечера превращалась в черепаху! и вот чудо. сделали. НО, теперь и днем стала плохо работать! короче - ужасная сеть в районе Богородское. Ищите другой провайдер! Тарифный план - ураган превратился в "ветерок" и ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Подключен к НетБайНет с августа 2012 года. Увы, провайдер оказался омерзительным (сравниваю с Неторном и Имсис). Первое, что конкретно бесит - неадекватность техподдержки. У них авария на линии, мне же талдычат по телефону, что роутер надо перенастроить. Второе: дозвониться до техподдержки практически нереально: либо сбои, либо "абонент временно не абонент". Скорость от заявленной режется минимум в два раза. Лечится звонком в техподдержку (если дозвонитесь) и настойчивым требованием пе...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Пользуюсь netbynet более 5 лет. Периодически случаются "чудеса", то скорость падает, то интернет отваливается. Летом обнаружила, что мою витую пару "расчленили" и повесили на 2 резервные пары соседей. В службе поддержки сказали: "все нормуль, скорости в 1 Гбит в ближайшее столетие все равно не будет". Вчера скорость упала до 1.5 Кбит, при тарифе 100 Мбит. Позвонила в поддержку, сначала сказали, что лимит трафика израсходован и стоит ограничение скорости. После прове...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Сервис очень неудобный, любая неисправность обслуживается долго, объясняют все туго. Работники call-center крайне неподготовлены. Не могут дать информации, не могут предложить быстрого решения. Кроме перезапуска роутера и пары заученных фраз ничего не знают. Зато деньги снимают регулярно. Отключают сразу после неуплаты. Неудобно это все. В случае просроченного платежа, никто вам срочно помочь не сможет, в 12 ночи, как в сказке про золушку, ваш комп. превратится в тыкву, и в дождь и в град ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Время 23 часа вторника, комментировать фото нет ни малейшей необходимости (днём на вход было 15 (тариф 20 за 450 .р)), оставлял комент на их сайте, что скорость как в Макдональсе, что конектор сломался на второй месяц, что оплётка кабеля облезла за год эксплуатации - звонит паренёк 'вы оставляли отзыв?' - да, ну, вопрос решается путём вызова специалиста, который переложит кабель за денюшку (не знаю с какого дуба они рухнули, но травма серьёзная, проще заключить новый договор и проложат бесплатно...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Согласна со всеми отрицательными отзывами. Скорость по вечерам падает до минимума, фильмы и видео посмотреть вообще нельзя. В течении дня постоянно пропадает интернет, обращение в техслужбу не помогает решить проблему. Операторы постоянно перекидывают звонок друг другу и каждому приходится повторять свою проблему заново, презагружаю роутер по нескольку раз на дню по совету техподдержки, но это помогает на минут 15-20, потом интернет снова пропадает. И это при том, что услуги интернета стоят 900 ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
5 дней не работает интернет. В теч. этих дней пытаюсь любым способом связаться с ними - никакие каналы для связи не помогают, дозваниваться можно сутками, есть услуга обратный вызов - звонят, а в ответ тишина.)) А потом короткие гудки и так сколько угодно раз.)) На сайте есть форма обратной связи - сколько ни пиши и по хорошему, и по плохому - бесполезно, полный игнор.)) И так далее. Такого беспредела не встречал! Вынужден перейти на другого провайдера! Уважаемые читатели, не обращайтесь за услу...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Уже 5 лет пользуюсь услугами НетБайНет. Но вот я столкнулся с услугой переезд. Переехал из Москвы в Железнодорожный. Приехал монтажник кинул провод и уехал. Я смотрю интернета нет. Звоню в тех. под., мне говорят, что интернет будет вечером. Вечером интернета нет, звоню в тех. под., мне говорят, что моя заявка на переезд будет рассмотрена завтра. На следующий день мне говорят, что надо оплатить, что бы все заработало. Я оплатил, интернета нет. Вот уже идут пятые сутки, как я борюсь с провайдером ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Невозможно добиться рассмотрения претензии. Они делают все, чтобы ты не смог сделать ничего. Невозможно связаться ни с кем, кроме техподдержки, где постоянно говорят, что у них технические неполадки и они не могут решить проблему, либо они не обладают никакой информацией. И если просишь соединить с менеджером, то висишь на трубке полчаса, а потом тебе говорят, что не соединят тебя с менеджером, так как нет технической возможности создать заявку перезвоните через 10 минут. Если отказываешь, говор...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:

Напишите свой отзыв о Netbynet, интернет-провайдер (можно без регистрации, анонимно)

Зарегистрируйтесь и следите за ответами
Заявленная заработная плата в объявлении вакансии или на собеседовании:
рублей
Ваш среднемесячный реальный доход:
рублей
Соцпакет:
Условия труда:
Коллектив:
Руководство:

Последние отзывы о компаниях в г. Москва этой рубрики

Черный список работодателей г.Москва,