Пять квадратов, компания активных туров
отзывы сотрудников о работе в компании

Всем привет! Хочу рассказать несколько фактов о компании 5 квадратов: От 5 квадратов уехала в Дахаб моя сестра. Купила билет тур, оплатила на неделю отель (Ганет), решила, будет хорошо - продлит отель, останется. Будет плохо - возьмет обратный билет по окончанию недели. 1. В четверг, 3 февраля звонит из дахаба сестра, просит продлить отель еще на неделю. Я звоню в 5 квадратов, прошу продлить отель на неделю. Мне говорят: 'конечно', приезжают за деньгами. Комментарий: МНЕ НИКТО НЕ СКАЗАЛ, ЧТО ВС...

Так получилось, что в конце июня я поехала отдыхать в Дахаб с детьми без мужа, у него не получилось из-за работы. Путевку мы заказали через 'Пять квадратов' и в Москве заранее забронировали доски. Документы и страховку мы получили в аэропорту. Страховку нам навязали с франшизой 30 USD (за каждое обращение по отдельному страховому случаю необходимо заплатить 30 долларов). На станции Пять квадратов хорошее оборудование, за собой можно закрепить доску, выбор большой и парусов и досок, но этим все и...

Заказали через московские пять квадратов 13 путевок в Дахаб в Cwiss Inn с 29.10.11 по 6.11.11 9 путевок подтвердили сразу, а нам (4 чел.) в последний деньпо почте прислали подтверждения: Cwiss Inn, номер sea view. Мало того, что билеты подобрали так, что у нас пропали 2 (два) дня, т. к. прилетели 29-го вечером, а улетали 6-го утром, в отличии от наших друзей, который прилетели 29 утром и улетали 6 вечером, так нас еще и в отель другой привезли! Сказали, в Cwiss Inn нет мест! Говорим ' как нет?! ...

Уважаемый руководитель 5 квадратов! Хочу обратить ваше внимание на работу менеджеров с клиентами. Агент - это не просто посредник между клиентом и тур оператором. Вашему клиенту глубоко все-равно кто именно является оператором. Деньги он несет в 5 квадратов, поэтому, вы должны выступать как агент качественно, а не ссылаться на Пегас или еще кого-то. Я недовольна на все 100%. Начиная с того, как мне подбирали тур, заканчивая всей неделей 'обслуживания'. В договоре ошибки в фамилии и имени, дого...

Ездили в Дахаб с этой конторой. В день перед вылетом подошли на ресепшен узнать о времени трансфера на след день. Нам сказали, что никакой информации от турагентства нет. Пошли на станцию - там какой-то полупьяный представитель сказал, нарезая колбасу и лук, а чего вы вечером приперлись - надо днем приходить интересоваться. В результате 20 минутного созвона на бумажке 10*10 см написал нам время выезда. Надо ли говорить, что когда мы на след. утро подошли к выходу в назначенное время, там уже 1,5...

Надеюсь, это поможет взглянуть на свои ошибки со стороны. Отношение такое, как будто пришли попрошайки, а не клиенты-деньги-люди. Если это закрытый клуб по интересам, так и обозначьте.