В работе не нравилось не так уж и много. Рутина, отчёты, договора, согласования множества документации, которая нужна при поставке каждой единицы. Персонального помощника не было и приходилось самому собирать бумаги, печать, переплетать. Отдельно обращаю внимание, что приходит постоянно огромное множество заявок клиентов, с которыми приходилось разбираться. И типовых проблем очень мало - техника надёжная, и если что-то ломается, то это редкость. Из каждой проблемы приходилось творчески разбираться, чтобы найти ключ к решению, объяснять клиенту аккуратно, если были какие-то ошибки в эксплуатации, учить с одной стороны клиента, а с другой стороны учиться самому. Я знаю, много жалуются, что в ПСК много обучения, но инженерам по сервису приходится учиться просто постоянно. И я и мои сотрудники проходили наверное сотни часов обучения. Специальность очень ответственная, требующая очень рационального подхода. Я получил и опыт какие-то связи, научился общаться с людьми, в том числе в стрессовых ситуациях, которых тоже много. Но в целом - положительные и добрые воспоминания. Сам никогда не откажу в помощи коллегам из ПСК и, если встречу каких-то хороших ребят, буду советовать.
В должности начальника отдела я занимался управлениями потока заявок от старых и новых клиентов, направлением инженеров на объекты. Приходилось вести коммуникации с клиентами, помогать им с документами, официальными инструкциями и массой нюансов.
В течение всех лет работы я проходил тренинги и курсы по повышению квалификации - которые устраивала как компания ПСК, так и её международные партнёры, в том числе крупнейший производитель бетононасосов в мире SANY. А в последний год например поставщики коленчатых и ножничных подъемников GENIE. Ездить при этом особо никуда не приходилось. Т.к. ПСК важный партнёр, то это к нам приезжали специалисты из Китая, Турции и других стран. Всё обучение за счет в компании в Москве.
В основном только положительные эмоции. Я получил большой опыт, который мне пригодится в жизни и моей профессиональной карьере. Моим непосредственным руководителем был Антон Кудрявцев, который также сделал карьеру от простого специалиста до руководителя отдела. Грамотный человек, знающий своё дело и уверенно двигающий вперёд развитие продаж и сервиса. В целом все руководители холдинга, с которыми поработал очень грамотные, не зря компания 30 лет на рынке. Увольняюсь в связи с переездом, но буду рекомендовать ПСК всех хорошим специалистам по технике, как трамплин с массой возможностей, которая может дать толчок в данной сфере и хороший опыт по жизни.
Читать другие отзывы (22)>>
