Отзыв работника Avito о работодателе — Авитон, ЗАО, оптовая компания

Расскажу о работе в голосовой линии поддержки, как обстоят дела у других отделов я не знаю. Поток звонков настолько плотный, что не успеваешь выпить воды часами, при этом тебе еще хамят и угрожают, когда ты пытаешься оказать помощь пользователям. Зарплата при этом за такую работу и откровенно занижена и вообще работодатель наплевательски относится к собственными сотрудниками потому, что: 1. можно хоть за год планировать свой отпуск, но за 2 недели до него внезапно (всегда внезапно) оказывается, что слишком много людей уволились и заболели и без тебя линия не выдержит, поэтому в отпуск ты не пойдешь; 2. регулярно нужно проходить бессмысленные опросы, а ля “расскажи что тебе не нравится в твоей работе”, но после таких опросов не наступают улучшения, зато можно услышать в свой адрес претензию “а чо ты не доволен?”. При этом, на многие из этих опросов никто время не выделяет, но ты можешь, например, в свой обед его пройти. На обед, если что, 30 минут выделяется. При этом, в столовой для сотрудников Авито иногда сесть негде и некоторые ребята ели стоя в проходе, где мешали другим сотрудникам. Есть еще столовая на территории бц, в которой очереди на 20 минут (+/ ). С учетом времени, выделяемого на обед, можно не успеть поесть, а время, проведенное на обеде, считается до секунды. Если ты на минуту больше находился на обеде, чем положено, с тебя потом спросят; 3. меняют график по своему усмотрению. Вот так приходишь ты работать 7.5 часов с 10 до 18, а потом делают рабочий день 8.5 часов, хотя, оплачивают 8; 4. отпроситься по делам очень сложная задача: придется в красках расписать почему ты отпрашиваешься и куда пойдешь, а также отвечать на вопросы: а в выходные никак? А после работы никак? Прям вообще никак? Но даже после подробного описания ситуации тебя могут все равно не отпустить; 5. многие изменения происходят пост фактум: сначала ввели, потом предупредили и только потом подумали, а пока думали ты мог ошибиться, не зная об изменениях, за что получишь не полную премию, если вообще ее получишь; 6. некоторые ситуации для сотрудников просто безвыходны: он ошибется в любом случае, какое бы решение не принял, и руководство наплюёт на несправедливость этой ошибки премия будет урезана; 7. обещания здесь не выполняются: на собеседовании много было дано обещаний, от которых руководитель потом был в шоке. Да и сами руководители очень любят забирать свои слова обратно; 8. 90% изменений в худшую сторону.Итог: аналитика, кадры, руководство все они работают разрозненно, нет никакой целостности в работе. Процветают формализм и бюрократия, с которыми далеко не уедешь. Если возникнет какой то вопрос будьте готовы, что вам не только на него никто ответить не сможет, но и даже не будут знать того, кто мог бы решить ваш вопрос.