У меня есть опыт покупок через интернет. Раньше заказывала некоторые товары с ebay.com, потом узнала о таком чуде, как Wildberries.ru, и вот уже около двух лет приобретаю одежду и обувь там. О магазине ozon.ru слышала, но все как-то не решалась что-то заказывать. Уж больно непривычно после удобнейшего интерфейса Wildberries.ru пользоваться озоновским. Да и условия доставки какие-то странные, по сравнению с тем же Wildberries. Но я решилась-таки. Заказала себе серьги Slava Zaitsev (покрытие – 18-ти каратное (750 пробы) золото, кристаллы Swarovski) и такое же колечко. Что первым делом меня насторожило - цена. Сумма этого комплекта составляла всего-то 2260 руб. Согласитесь, как-то дешево для золота (пусть и сплава) с кристаллами Swarovski. Так вот, заказала. Жду. День подходит к концу, а со мной никто не связывается (для сравнения - при заказе товаров с Wildberries.ru диспетчер перезванивает моментально, чтобы подтвердить заказ и уточнить дату доставки). Ближе к 8 часам вечера мне перезвонила какая-то женщина с мобильного, представилась работницей дома моды Славы Зайцева и спросила, подтверждаю ли я заказ. Да, подтверждаю - ответила я. Потом она спросила, как я хочу забрать свой заказ - прийти в пункт самовывоза, или чтобы мне его доставил курьер. Я выбрала первый вариант. В городе Ростов-на-Дону есть несколько пунктов выдачи товара ozon.ru и я попросила отправить на тот пункт, который ближе ко мне, или второй по близости. Женщина сказала, что она не может выбирать пункты самовывоза и тот пункт, на который она может выслать мой заказ находится в другом районе, что крайне не удобно для меня. Как оказалось, за то, чтобы я сама добиралась до пункта, который даже не в моем районе - я должна буду доплатить180 рублей при получении товара! Возмутительно! За что???! Цитирую: было бы лучше, если бы вы заказали курьерскую доставку (такое чувство, что меня обманули) Курьерская доставка стоит 250 рублей. Я спросила, если мне не понравится товар, могу ли я не брать его и должна ли я буду платить курьеру 250 рублей? Она ответила что-то типа: да, возможно, вы договоритесь с курьером. Опять же, какая-то неопределенность. Ладно. Прошло почти 3 недели. В течение этого времени никаких уведомлений о том, как там мой заказ и когда мне его привезут, мне не приходило. Честно, я уже забыла про этот заказ. Вчера мне позвонил курьер и сказал, что доставит мой заказ в течение получаса. Я отказалась. Во-первых, я была не дома, мне было не до того, я была очень занята, да и денег лишних на тот момент уже не было. Через 10 минут мне перезвонила девушка-диспетчер и обиженным тоном попросила самой назначить время доставки (сразу бы так!), на, что я ответила, что не знаю, смогу ли я вообще его получить (предновогодний завал на работе, просто некогда уделять этому время). Дорогие мои. Это, что вообще такое???? Это сервис???? Это разве удобство???? Почему за 3 недели со мной никто не связался, а потом обрушились со своим заказом как снег на голову??? Мне это не понятно. К счастью, мне есть, с чем сравнить, и поэтому я ставлю двойку интернет-магазину 'ozon.ru'. Показать полностью
Читать другие отзывы (228)>>
