В начале августа 2019г. я получил СМС-сообщение о приглашении на сервисное обслуживание автомобиля Форд с 40-% скидкой, действующей до конца августа. Записываясь на автосервис, я предварительно спросил у девушки - будет ли мне предоставлена указанная скидка и ,получив утвердительный ответ, записался на автосервис, который заключался в тестировании ходовой части и кондиционера моего автомобиля Форд Эдж. После проведенного тестирования мастерами по имени Александр и Сергей ( к которым у меня никаких претензий нет), меня привели к сервис-менеджеру, который стал оформлять работу. На мой вопрос - почему мне не предоставлена скидка,- последний ответил, что она мне предоставлена и учтена в нормочасе. Мне пришлось указать менеджеру на то, что он меня обманывает и попросил указать письменно в наряд заказе, что мне предоставлена 40-% скидка. После недолгой словесной перепалки, я, поскольку сильно торопился, сообщил ему, что считаю себя обманутым и оплатил этот наряд-заказ.
После этого я спросил у менеджера по запчастям - имею ли я право за 40% скидку по запчастям (по результатам теста), работам по их замене, получил подтверждение, и менеджер записал себе требуемые для замены запчасти и пообещал перезвонить, так как у него "висит" компьютер! Однако никто мне не перезвонил и ничего не сообщил! Вот уже пятый день жду!!!
У меня вопрос: почему меня обманывает официальный дилер? Я Вас не трогал и ничего у Вас не просил!?! Это вы мне прислали свое приглашение?! Я откликнулся! Мой автомобиль по акции находится на 5-тилетней гарантии, то есть до 22 декабря 2019года.!
Если Ваш дилер, "кинув" меня, стал счастливее, я рад! Удачи Вам!
PS. Дефекты, обнаруженные при тестировании, произошли на той стороне, на которой два года назад, заменялись узлы и детали! Показать полностью
Читать другие отзывы (10)>>
