Хотелось бы поделиться неприятным инцидентом. Тема всегда была нашим излюбленным местом для тусовок. Отличная атмосфера, замечательная музыка, прекрасные бармены - все как надо. И никогда за те два года, что мы проводили в Ваших стенах ничего подобного тому, что произошло в тот вечер не случалось. Мы приехали с подругами с намерением прекрасно провести время. На охране все ок, никаких претензий. Подходим к бару, подруга заказывает коктейль, расплачивается, после чего ей должны вроде как дать сдачу в размере 200 с копейками руб. Сдача выдана не была, либо была, но явно не подруге, которая расплачивалась за коктейль, а как сказал бармен, рядом стоящему '*ую'. (цитата, никаких наговорок). В итоге, завязался спор, в процессе которого, меня и подругу обложили матом по самые уши и выше, а на спокойный и вроде бы адекватный вопрос бармену - 'Почему Вы позволяете себе разговаривать с нами таким образом?' - в ответ я получила новую порцию мата и заявление открытым текстом, что если я не закрою рот, то меня выведут и больше в это заведение не пустят, ссылаясь на мое нетрезвое состояние (заметка - на тот момент из напитков мной была выпита разве, что кола со льдом). Дальнейшие разбирательства протекали в том же ключе, после многочисленных просьб мы таки пообщались с менеджером, которая нас внимательно выслушала, обещав разрешить эту проблему. На деле как все вышло - она пообщалась с тем барменом (если не ошибаюсь, то этот наиприятнейший молодой человек является в дополнении ко всему старшим барменом), они посмеялись и разошлись. При моем следующем подходе к барной стойке (не скрою, в надежде услышать извинение, но это было бы верхом вежливости и неисполнимой задачей для господина в бандане, но хотя бы разойтись на хорошей ноте) у меня спросили не заблудилась ли я и, что в данном заведении мне больше ничего не нальют. До свидания (x повтор несколько раз). Хотелось бы узнать у руководства, почему персонал Вашего заведения позволяет себя такое обращение с клиентами. Вопрос уже не в деньгах, пропадут они пропадом эти 200 рублей. Как взрослый мужчина (повторюсь старший бармен!) позволяет себе так разговаривать с девушками, когда они спокойно и культурно пытаются разобраться в сложившемся недопонимании обеих сторон. После такого напрашивается только один вывод, что весь Ваш стафф, очень прошу прощения за такие слова, но как Вы к нам, так и мы к Вам, хамло в чистом виде. (это еще мягко сказано). И это очень печально, так как после этого появилось два желания. Первое - больше не переступать порога Темы. Второе - рассказать всем друзьям и знакомым, чтобы они не оказались в подобной ситуации. Тот вечер был испорчен, спасибо персоналу, спасибо старшему бармену, спасибо Тема Бар. Искренне надеемся, что такое хамство больше не повторится по отношению к другим вашим клиентам. Показать полностью
Читать другие отзывы (26)>>
