Отзыв работника Анонимный сотрудник (Менеджер по работе с клиентами) о работодателе — ООО "Контакт Перфоманс"

Контакт Перфоманс, Директ Групп, Колл Эра, Макс Колл, Стратегия, Интеграция всё это названия одного и того же места, одной и той же компании, но разных юр лиц. Начать стоит с того, что это не самая святая и честная организация, потому что занимается она продажей (точнее аутсорсингом телефонных продаж) БАДов (биологически активных добавок), амулетов для похудения, денег, любви. Состав этих добавок, мягко говоря, не содержит ничего из того, что может вылечить или ввести в ремиссию такие заболевания как: простатит, импотенцию, зависимость от курения, алкоголизм, псориаз, диабет, похудение прочие кожные и инфекционные заболевания, а также продажа товаров, содержащих каннабиоидное масло. Судя по составу это даже не детская микстура, и редко когда витамины. Чаще всего это просто экстракты, соки, корни и прочее, что мало кого вылечит. Хотя бы не убьёт и на том спасибо. Компании продают товары в страны ес (Болгария, Италия, Испания, Португалия, Нидерланды, Германия, Бенилюкс), Латинской Америки (Колумбия чаще всего). Нужно ли называть это не иначе как впаривание клиентам данных товаров? В этом и есть работа оператора, который называется менеджер по работе с клиентами. Он должен продать товар. Типичные покупатели это бедные пожилые люди, которые в отчаянии хотят облегчить боль от вышеназванных болезней. За символические 150 евро (условно) он все получит. Непонятно где это производится, непонятно как все доставляется, где и в каких условиях хранится. Компания должна продавать данные товары (w loss, Hondrostrong, и прочие сомнительные продукты это все этих компаний детище) в комплектах (курсах) 4+2, 3+1, 6+4 и прочие комбинации в отличие от нынешних условий работы с заказчиком. Есть ещё одна связанная организация МостБет. Логично капперы, ставочинки. Тоже друзья. Конкретно о работе: это колл центр. Самый обычный.Зарплата в этой компании низкая и выплачивается в основном в "серой" или "черной" форме. Сотрудникам предлагается фиксированный оклад и kpi, при этом возможно работать без официального оформления. Карьерный рост в компании практически отсутствует, несмотря на утверждения руководства об обратном. Некоторые сотрудники действительно продвинулись по карьерной лестнице, но это скорее связано с удачей или тем, что они изначально занимали соответствующие должности. Функциональные обязанности в компании редко меняются, как и другие аспекты работы. Офис расположен в небольшом здании бизнес центра, где ремонт и освещение не обновляются годами, а также часто возникают проблемы с грызунами и насекомыми (в первую неделю принёс домой тараканов и клопов). Туалеты в офисе находятся в плохом состоянии из за неприятного запаха и отсутствия регулярной уборки. Работодатель не имеет прямого отношения к этому центру, но это не облегчает работу. Работа в компании скучная и однообразная, без интересных задач. Уход из компании после длительного опыта работы значительно облегчил жизнь и работу. Работа в этой компании может вызвать выгорание на любой должности, как подтвердили коллеги. При увольнении коллеги не пытались переубедить меня, а наоборот, были рады моему уходу, подбадривали и говорили, что это к лучшему. Первые признаки того, что стоит искать что то лучшее, появляются достаточно быстро. Неизвестно, как долго можно работать в этой компании. Большинство сотрудников студенты, которые работают по мере возможностей из за обучения на очной форме. Многие из них иностранные студенты. Ещё больше тут кубинцев и нелегалов. Вообще есть большие вопросы к тому, куда смотрит миграционный учёт и полиция, куда смотрит налоговая с такими интересными формами работы, которые предлагаются тут. Если совсем кратко: работать на свой страх и риск можно. Заработать также можно. Но нужно ли так усердно работать для достижения денег, проходить через все это, чтобы нормально зарабатывать? Да, заработать с премиями за постоянные переработки и выкупленные заказы можно вплоть до более чем 100 000 руб. в месяц. Но даже трудно представить себе, сколько физического и психического здоровья, времени нужно потратить на данную работу. Можно договориться работать из дома, если показывать стабильные и высокие результаты. Но это редкость. Индексация зарплат и расчет всего прочего, что идёт в чёрную, не индексируется. В последнее время пошло индивидуальное повышение окладов по направлениям или просто по личностям, потому что люди повадились уходить толпами в другие места. График работы обычно 2 2. Можно опять же договориться на индивидуальный, но тогда оклад будет значительно меньше, если отработанное время будет меньше нормы. Советовать работу оператором никогда не буду. Человек, который знает другой язык, легко найдёт себе другую более приятную и высокооплачиваемую работу, хотя бы репетитором этого языка без напряга и с удовольствием заработать такие же деньги. Студентам же можно рассмотреть как первый (конечно же не самый лучший) опыт. Но компания предпочитает иностранцев, потому что они будут задавать меньше вопросов (так и происходило). Или же более опытные работники, которые понимают, как должна быть устроена организация сами предпочитают другие работы и других работодателей? Судить не буду.