Отзыв работника ... о работодателе — Такси Самара

Это,наверно самое отвратительное место работы. Работа заключается в приеме звонков на оформление заказа на такси клиенту. Оплачивается ТОЛЬКО ВЫПОЛНЕННЫЙ заказ , все остальное это пустота...из этого: пустые звонки "любопытных" клиентов , звонки водителей, также оформленные, но отмененные заказы....и самое главное это обработка СМС! В то время , когда идет шквал звонков , старшая по смене орет диким голосом "Обрабатывайте СМСки" и никого не волнует что это не оплачивается и что ты на это тратишь время. Шквалы звонков бывают редко, в основном в час пик, а остальное время сидишь и смотришь в потолок. График работы 2/2 день /ночь и 2 выходных. Ночью звонков нет вообще! Я не знаю зачем столько операторов в ночь выходит и сидит просто так читает книги и спит. Еще главная проблема у них это УСИЛЕНИЕ смены по пятницам и субботам, и в эти дни необходимо задерживаться до 12 ночи или до 1 ночи и никого не волнуют ваши дела и на чем вы поедите ночью домой и так же не волнует что если вы работаете в этот день с 9 утра (смены у них с 9-21)- это усиление если вы в эти пт и сб по смене в день попадаета, а если в ночь то приходить надо не к 21 а к 17,18,19 часам и так же сидеть до 9 утра.В эти "усиления смены" операторы ночью едут за свой счет домой на такси и это не оплачивается. Стоимость звонка в среднем 2-3 рубля, зависит от сезона. Коллектив и обстановка ужасная, часто во время разговора с клиентом кричит даже орет старшая о обработке СМС или операторы об отмене заказа и тд, что становится стыдно перед клиентом, так как создается ощущение что ты не в операторской, а на базаре. Так же много разных нюансов о которых можно писать бесконечно. Текучка бесконечная, многие операторы работают в доп смены по 12-15 часов по собственному желанию каждый день, что бы хоть что то заработать. Коллектив там нстоящее быдло! Отменять свой заказ надо самостоятельно и следить за этим, отслеживать, обзванивать клиентов и водителей, и это не оплачивается никак, за это на тебя будут орать операторы и сама старшая. Так же есть грузовые машины , и если оформляешь такой заказ то тоже искать и тратить время. Одним словом, это не работа, а пустая трата времени и НЕРВОВ за копейки. Описала основное, а так ...выбор за вами.