Очень плохо, что Вы не дорожите каждым клиентом. Рынок в этой области переполнен, конкуренция большая, всего лишь один не качественно выполненный заказ (ул. Макарова 14) и резонанс будет большой, потенциальных клиентов Вы уже потеряли. А всего то нужно было: монтажникам - выполнить монтаж в установленный в договоре срок (29.10.13, а не 02.11.13. Всего лишь 4 дня, но это слишком дорого мне вышло, так как пришлось брать два административных дня и три дня жить у друзей); менеджеру - не разговариват...