Top.Mail.Ru
Москва 221418 компаний / 538909 отзывов

Утконос, интернет-гипермаркет
отзывы сотрудников о работе в компании

Рейтинг работодателя:
2.53
Уведомлять о новых отзывах

Контакты

Рейтинг работодателя

Соцпакет:
Условия труда:
Коллектив:
Руководство:

Сфера деятельности и описание:

Отзывы сотрудников о работе в компании: Утконос, интернет-гипермаркет

Ознакомьтесь с отзывами сотрудников о работодателе Утконос, интернет-гипермаркет. Если вы работали, сейчас работаете, проходили собеседование или стажировку — оставьте отзыв о работе в Утконос, интернет-гипермаркет.
Трачу от двух часов на попытки заказа, постоянно вылетают ошибки, сайт виснет на несколько минут. Так раз 10 за 1 заказ. Чаще делаю заказ ради одного товара. После жду сутки, был в наличие при заказе, а его и не привозят. По телефону бред несут про сайт и профилактические обновления. На вопрос: 'В какое время у Вас обновления?' Ответ: 'не знаю'. Я бы в другое заказ делала. Сделайте заказ по телефону, говорит Крылова Яна. Зачем Вам сайт тогда?
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
С тех пор, как временной интервал доставки изменился с трёхчасового на двухчасовой, я НИ РАЗУ не получила заказ в оговоренный срок. Кроме того, опаздывающие курьеры не считают нужным отзвониться о задержке и я вынуждена сама дозваниваться до справочной службы. Возникает вопрос - стоило ли изменять временной интервал, если его не в состоянии соблюдать, и можно ли внушить курьерам мысль о необходимости звонка клиенту при задержке доставки?!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Раньше до кризиса часто заказывали продукты через интернет в этом магазине. Но после нескольких неприятных моментов с просроченными товарами отказались от их услуг. Весь привезенный товар мы проверяли сразу же, так, что звонить чтобы они приехали и заменили не приходилось но все равно неприятно и к тому же приходилось идти в магазин чтобы взять то, что они не привезли, а ведь на них рассчитываешь. К тому же теперь цены у них уж очень взлетели.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Как можно привлекать не профессиональных работников, с отвратительным знанием РУССКОГО языка, с полным отсутствием уважения к клиентам! Впечатление такое, что продавец нам делает одолжение, что присутствует на рабочем месте! Хамство, не профессионализм, полное отсутствие знания своего дела! Никогда больше не буду пользоваться доставкой товара в магазин, а если меры не будут приняты, то и данным магазином тоже! Адрес магазина: Открытое шоссе, дом 19!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
То опоздание машины на n-ное количество времени, то просроченые молочные продукты, то колбасы и т. д. Бывают 'не дособранные' заказы -, что-то привозят, что-то нет, могут привезти не то. На сайте на картинке нарисовано одно, привозят - название тоже, выглядит подругому. В самом магазине тоже часто бывает молочная продукция близкая к окончанию срока годности (1-2 дня). Заметила еще, что работники этого магазина покупки делают в другом))).
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
1 февраля был сделан ­заказ продуктов Заказ на 1 февраля №­ 098351324358 2 февраля доставка п­роизведена не полност­ью. Часть продуктов, н­а сумму более 1500 ру­блей, была недоставле­на. При этом стоимость заказа оплачена полностью! 2 февраля была сформ­ирована претензия чер­ез службу поддержки. Сегодня 7 февраля - об­ратной связи нет! Служба поддержки ник­акой информации предо­ставить не может!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Перехожу в другой магазин. Подняли цену на доставку, но ни разу не приехали хоть примерно вовремя, периодически - нарушенная упаковка и просроченный товар, теперь еще и недопоставка. Пробовала подавать претензию (№9965) - если товар не вернулся на склад, ничего не докажешь. А вежливое хамство - их конек. То, что вы 7 лет их клиент, им по барабану. Хотите поберечь нервы и деньги - ищите нормальный магазин. Я лично нашла.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Мало того, что теперь минимальный заказ на 2000 руб., так ещё для выбора интервала доставки я должен за двое суток сидеть и ловить этот интервал на тупом сайте. Сегодня товар еще везут. Опоздание уже на 3 часа. По закону, если доставка опаздывает, доставляют бесплатно. Утконосу на закон плевать. Полный развал, экспедиторы поголовно гастарбайтеры. Положительные отзывы они пишут сами. Ухожу в другой сетевой магазин.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Добрый день! Несмотря на повышение стоимости доставки, заказ был доставлен не вовремя. Мы пошли на встречу курьеру, который торопился и не стали проверять заказ. Во второй раз пошли ему пошли на встречу, когда он не смог нам выдать чем по причине сбоя терминала. В результате мы не получили товаров более чем на тысячу рублей. Мы уже неоднократно оставляли свое обращение в службу поддержки, но с нами так и не связались.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Заказ как всегда во время не доставили, еще ни одного раза не было, что бы служба доставки сработала как следует. И если раньше это стоило 100 р., то сейчас уже все 250 р. Совсем не понятно за что мы платим им эти деньги. А служба поддержки клиентов может только отфутболивать на менеджеров магазина, которые в свою очередь не могут сказать ни чего дельного. Видимо Утконос перестал заботится о своем имидже и качестве работы.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Добрый день! Надеюсь, это жалоба дойдёт до генерального директора. По всей видимости, Наталья является администратором данного магазина. Кратко: при разговоре с клиентом человек зевает, акает, шокает, использует фразу 'чё вы говорите?', 'ща, я секундочку'. Я в ШОКЕ, как она к вам устроилась!?? На месте директора я бы погнал такого работника в шею! Отпугивает клиентов, хуже чем злая СОБАКА! № магазина 105!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Доставка работает с опозданием в 1, 5-2 часа. Администратор даже не предупреждает о задержке по телефону. Отказалась от заказа, т. к. уже опаздывала на работу. Администратор позвонила через 4 часа после задержки заказа и небрежно извинилась. Я пыталась сделать заказ через неделю, интернет магазин предложил только одно время доставки с 2-х ночи до 7 утра.) Отвратительный магазин! Не тратьте время!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Вместо килограмма капусты привезли 488 грамм. 2 яйца из 10 битых. Мелкий товар расфасован по 1-3 шт. в каждый пакет. в одном пакете были рулет картошка, бананы, вода 1 л., вследствие чего рулету хана. Глазированные сырки были с кефиром - сырки мятые. Второй рулет лежал с мукой, солью сигаретами и консервами - рулет мятый. Кетчуп открытый, все замазано. Отвратно упаковывается товар. Упаковщикам оторвать руки.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Дозвониться до операторов невозможно, время доставки хронически не соблюдается (привозят заказы на 2-3 часа позже чем предельный срок временного интервала), товар несвежий (яйца привезли то тухлые, то битые, творог то вздутый, то повреждена упаковка). Обращения в обратную связь (устное и письменное) по вопросам обслуживания клиентов - результат нулевой. При первой удобной возможности откажусь от этого магазина!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Не пишите, что у вас низкие цены, да раньше они были низкими, а сейчас. Пример, детская смесь 'ненни', в детском мире, где цены считаются не низкими, она стоит 680 р., а у вас 685 р., а вот в ашане 640. Есть разница. То же самое с памперсами, я думаю и с другим товарами, вы все прибавляете цены и прибавляете, так не пишите, хоть что у вас не высокие цены. Через годик - два, вы с таким подходом, всех клиентов потеряете.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
С доставкой по Московской области явные проблемы. Причем уже не первый год. Заказываешь на субботу, привезти могут в воскресенье. Оправдываются тем, что их руководство это не волнует. Ну как так можно то. А заказываю в основном на дачу потому, что бабушки старые и им 4 км до города довольно проблематично добираться. В общем пока альтернативы не нашел но буду искать. Ибо задолбали уже конкретно, что весь день их сидеть ждать?
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Не возвращают деньги за отмененный заказ!!!!! 13 января 2019 был отменен заказ №098357379825 , ранее оплаченный картой на сумму 5169,3 руб. Зарезервированные деньги Утконос не возвращает, операторы не могут вразумительно ответить с чем это связано, все ответы в личном кабинете без подписи (т.е. лично обращаться не к кому). Не рекомендую связываться с этой подозрительной компанией.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Доставку задержали на 1 час 15 минут. Приехали в момент, когда укладывали детей маленьких спать. До магазина дозванивался 28 минут! Купон выданный при регистрации к оплате не приняли! Курьер при приеме товара не смог решить оперативно проблему с купоном, пришлось еще потратить 1 час 30 мин. на выяснение нюансов! В итоге потрачено времени свыше ТРЁХ часов! Вот это 'сервис'!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Утконос дважды подряд не докладывал товар в заказ, времени проверять в момент доставки не было. А когда на след. день обнаруживала, что не хватает, звонила им и оба раза мне говорили - вы виноваты, что не проверили, ничем помочь не можем. Была постоянным клиентом, теперь отказалась. Просто одномоментно. Такого отношения не хочется. Ни денег естественно, ни товара я больше не видела.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Почему-то, во сколько бы я ни заказала продукты - тянут до последней минули, а очень часто - опаздывают. Мне приходится их ждать по полдня, ломать собственные планы. Когда я только начала пользоваться услугами 'Утконоса' - всё было хорошо, но в последнее время магазин испортился. Подумываю о том, чтобы поискать другой магазин такого же плана! Видимо, клиентов в 'Утконосе' не слишком ценят!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Я старый клиент сети 'Утконос'. Два года назад была очень довольна. Рекомендовала 'Утконос' своим друзьям и знакомым. Сейчас клиентская база сети очень расширилась, но качество обслуживания стало отвратительным. Заказы либо приносят не вовремя, либо не приносят вообще. Прикреплена к магазину №53. Реклама идет огромная, клиенты прибывают, а качество обслуживания становится все хуже.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Обманывают! Последний раз нам привезли только 1/4 заказа... т.е. практически ничего не привезли. Уведомлений об отсутствии заказанных товаров не было. Товары, которые нам не привезли вплоть до дня доставки были на сайте и их можно было добавить только в новый заказ. Код со скидкой, который был применен при оформлении заказа по факту просто сгорел!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Мне бы очень хотелось пожелать порядочности владельцу этой сети! И сказать вам спасибо, ведь я три дня жду от вас продуктов, заказанных на сумму 10 тысяч российских рублей! Спасибо, что утром в очередной раз перенесли мой заказ на завтра! Вы, надеюсь, едите чаще, мне пришлось ехать с детьми в Ашан! Омерзительно брать на себя обязательство и его не выполнять!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Ужасная доставка. Водитель не приехал вовремя, и даже не отзвонился. А потом в конце дня позвонил и сказал, что у него нет пропеллера и он не сможет сегодня доехать. Самое печальное, никто не отзвонился и не предупредил. Сидишь, ожидаешь, а им пофиг. Клиента они потеряли. А в сервис центре сказали, что так бывает. Просто ужасные и противные людишки!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Как прекрасно и удобно было в начале! Наша семья советовала этот магазин всем друзьям и знакомым, очень многие стали их клиентами. То, что творится сейчас, - настоящий позор! Прекрасно понимаю людей, которые называют тут то, как ведется обслуживание, издевательством над покупателем. Надеюсь, у Утконоса очень скоро появится достойный конкурент.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Несколько раз заказывали продукты в этом магазине. Очень казалось удобно, особенно, когда много товаров. Но привозили с опозданием, приходилось ругаться звонить. Да и к тому же, молоко привезли скисшее, хотя по сроку еще нормальное. Или перебивают срок годности, или хранили не так, как надо! Больше там не заказываем, уж лучше самим съездить!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
28.04.11 привозят доставку, опоздали на 3 часа, опоздания объясняют тем, что опоздала машина с Бутово, обвиняют в этом свое начальство, но телефоны их никто не дает. Безобразие. Продукты привезли просроченные, хлеб на половину в плесени, это ужас. Банка огурцов приехала разбитая, водитель хам и жутко воняло перегаром. Это был последний раз.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Была очень довольна, когда был магазин в Жулебино, но, когда его закрыли, нас отнесли к 181 магазину в Выхино. Ну просто шаражкина контора: норма - опоздать на 3 часа и не привезти заказ вообще, как будто так и надо. Хотя могут позвонить и предупредить, что не привезут, мы бы в магазин сходили. Я не понимаю такую работу магазина, отвратительно!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Заказала лазерную указку для кошек. Пришлось заказывать еще ненужные товары, чтобы можно было оформить и доставить заказ. Через 10 минут игрушка перестала работать. И теперь мне говорят, что я могу ее вернуть поехав далеко далеко в бутово. Я живу совсем в другом месте и заказ делала лишь потому что была доставка!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Несколько раз заказывала продукты в Утконосе и всегда заказ выполнялся не в обещанное время. А 21.02.13 г. (заказ №098340011431), в этот раз вообще не доставили заказ, не предупредив заранее, хотя я предварительно позвонила, сказали, что все остается в силе. Подвели так, что словами не описать. Очень разочарована.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Никогда ничего не привозят вовремя, понабрали новых водителей, которые район то толком не знают, доставка заказов с 9. 00 до 13. 00 просто отсутствует, как класс, водители выезжают с заказами только после 12 часов, соотвественно очень редко можно получить утренний заказ вовремя, надоело слышать их вечные извинения.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Номер карты покупателя: 1221070. 22.12 2010 г. был сделан заказ продуктов за № 098026367642 на доставку его 22.12.2010 г. с 19.00 до 22.00 по адресу: ул. Теплый Стан, д. 4, корп. 2, кв. 180. Продукты не были доставлены без указания каких-либо причин. Подобное отношение к покупателю говорит о вашем стиле работы с покупателем.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Заказанные продукты мы ждали с 19.00 до 22.00. Продукты не привезли, сказали, что сломалась машина. В результате: голодные дети (без ужина и завтрака), расстроенная нервная система и разочарование в работе фирмы «Утконос». Читайте отзывы, люди зря не напишут, вот я не прочитала и «накололась». Увы, жаль!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Мне интересно одно: какой кретин в руководстве магазина принял решение о 'техническом перерыве' на сайте с 0:00 до 0:30 - время, когда очень многие люди, как раз, делают заказы? Нет чтобы сделать перерыв как у людей - где-нибудь с 5 до 7 утра, когда все нормальные люди спят. Теряете клиентов, глупцы.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Не принимаете заказ. Мне прислали новый пароль и код. А компьютер пишет, что продуктов, которые я хотела, нет и я не могу по-новому оформить заказ. Что вообще за безобразие? Моим соседкам везут, а мне, значит, пишут, что в моем направлении нет интервалов. Разберитесь. Надеюсь на вас. Тел.: 89295955518.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Я заказывала товары в сети 'Утконос' 3 раза. Один раз до меня просто не доехали, мотивируя погодными условиями, другой раз приехали в первом часу ночи, а буквально вчера, ждав продукты, мне позвонили в 10 вечера и сказали, что заказ не сформировали. Я потратила время на ожидание и осталась без продуктов.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Отталкивающие, дерзкие, некомпетентные операторы. Наглые курьеры. Приманивание клиента всевозможными акциями, типа купи на 20 тысяч и получи скидку, после чего к моменту вручения скидки блокируют профиль, с которого выполнялась покупка и никакого вознаграждения никто никому не должен.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Заказывали там еду. Привезли баранину зеленую и вонючую. Ладно, в этот раз решили мясо не брать. Были нужны лампочки, привезли, вкрутили, а они на третий день все перегорели! На каждой копейке пытаются заработать! Чтобы их так дурили! Никогда там больше ничего не закажем! Позор!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Ужасная организация доставки. Водитель ни разу не приехал вовремя. А последнии два раза вообще не доехал. И самое печальное для клиента - никто не отзвонился и не предупредил. Сидишь, ожидаешь, а им пофиг. Увезли на скад и расформировали. Клиента они потеряли.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Заказали на временной промежуток с 16-19 часов! Не доставили продуктов вообще и не соизволили отзвониться и указать причину. Магазин испортился! Очень жаль, потому как пользовались им с 2006 года. Магазин стремительно может потерять клиентов, что он и делает!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Заказ не был доставлен вовремя. В день доставки сообщили, что не смогут доставить. Согласился на перенос сроков доставки на следующий день, вернее, утро. Жду. Скоро сутки, даже никто не позвонит. В магазин дозвониться невозможно. Извините, но это свинство.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Ждала доставку с 9 до 22. Пропал весь день! По телефону говорят, что мы на подъезде. Безобразие! Пожаловаться некому, всё сваливают на вышестояшее начальство, а телефонов никаких не дают. В следующий раз пойду по старинке в магазин, потрачу 2 часа, а не целый день.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Заказал первый раз в магазине вроде на Красногорск., Школьная после интервала с 16 до 19 (время доставки товара) часов никто не позвонил. Дозвониться по их телефонам нельзя! Короче больше я в эту аферу не ногой, сижу, время 22, а я с пустым холодильником.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Из двух попыток заказать ни одна не увенчалась успехом. Продукты просто не привезли под различными нелепыми предлогами! Причем об этом информируют только после того, как целый день сидишь и ждешь доставку! Никогда там не заказывайте!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Какие-то бабки по телефону несут полную чушь! Обман с временем доставки, в общем, попробовал и понял - лучше скатаюсь в магазин, потрачу час и подниму все на лифте, чем ждать весь день и НЕ ПОЛУЧИТЬ ПРОДУКТЫ! И заказывать потом пиццу, от голода!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
За полгода, что я пользуюсь услугами магазина УТКОНОС, не было ни одной доставки вовремя. Один раз прождала три дня и ничего не получила. Сегодня 06. 01. 2011 г. уже магазин перенес доставку на другой промежуток времени. Мой номер тел.: 91271617.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Опоздания на несколько часов стало нормой. Замороженные продукты приезжают размороженными. Заказываешь товары из каталога - потом говорят, что их нет. Приезжают деревенские с культурой инфузории туфельки. Много чего еще. Ужасный сервис.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Сделала вчера в 18:00 заказ продуктов, сегодня звонит водитель у меня авто сломалось, говорит через 2 часа (доставка была с 13:00 до 16:00) звоню в 17:40, а он типа еще авто не сделал, еще 2 часа. КОРОЧЕ НЕТ СЛОВ, ОДНА РАЗВОДКА.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Стало уже нормой в указанный в заказе срок не приезжать. Опоздание на 3-6 часов для них норма. Сами не звонят и не предупреждают. Ни раз заказывали нарезанные овощи - привозят в упаковке тухлую массу из овощей.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Немедленно прошу сообщить телефон магазина № 73, который в очередной раз срывает доставку. О фирме 'Утконос' буду сообщать в газету и отдел защиты прав покупателей. Моя карта 984-517.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Очень маленький выбор трусиков meris. 9-14 кг просто никогда нет, и 12-24, просто нужно бегать по другим магазинам. О братите внимание, или в пачке всегда минимальное кол-во трусиков.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:

Напишите свой отзыв о Утконос, интернет-гипермаркет (можно без регистрации, анонимно)

Зарегистрируйтесь и следите за ответами
Заявленная заработная плата в объявлении вакансии или на собеседовании:
рублей
Ваш среднемесячный реальный доход:
рублей
Соцпакет:
Условия труда:
Коллектив:
Руководство:

Последние отзывы о компаниях в г. Москва этой рубрики

Черный список работодателей г.Москва,