Отзыв работника Ксения о работодателе — Ленбагет, багетная мастерская

Номер договора I225828 сдавали в ремонт чемодан (было сломано колесо), наладили быстро - позвонили, пригласили. Приехали забирать, выяснилось, что пока ремонтировали, сломали соседнее колесо (причем заметила это я сама - сотрудники пытались втихую выдать нам сломанный ими чемодан). За ремонт запросили 1 200 руб., хотя цены, указанные на сайте, практически в 2 раза ниже! Начался долгий разговор о том, как быть дальше и т. д. Сейчас мне звонит мастер с непониманием, что и как ему делать. Чемодан нужен уже через пару дней, а они даже не понимают, как им исправить свой косяк! Я думаю, уважающая себя фирма и прежде всего мастер не должны были пытаться выдать мне поврежденную ими вещь "втихомолку", а должны были молча и быстро исправить свою ошибку и не трепать мне нервы по поводу дальнейшего ремонта!