После долгого выяснения нюансов цены на сайте, было решено покупать в офисе, а не через интернет с оплатой картой. По приезду в офис начали с уточнения цены, почти совпадала с сайтом. Все обговорили, все устроило. Пока старший менеджер оформляла договор и принимала оплату картой, случилось что-то не предвиденное и цена тура выросла на 10 000 рублей. После долгих споров, ругани и выяснений причин, было принято решение купить тур дороже. По совету того же старшего менеджера, был определен новый отель, составлен новый договор и все оплачено. Вроде бы все. Но нет. Вечером выясняется, что в рекомендованном отеле нет горячей воды и нет кондиционера. По телефону связались с Алохой. Пообещали уточнить и перезвонить. Связалась с нами очередная работница и предложила другой отель, но как всегда в Алохе с увеличением цены. На, что получила отказ. После приезда в Алоху и написания заявления на отказ от покупки тура по вине Алохи и полного возврата денежных средств, вроде бы вопрос с данным ужасным агентством был решен, деньги должны были отправить обратно на счет в тот же день. Но как оказалось Алоха еще хуже, чем казалось вначале. Через три дня когда было найдено подходящее агентство с совпадающей ценой на сайте и в офисе нужно было покупать тур, а денег на счету так и нет. После долгих звонков в Алоху, после ожиданий разговоров менеджеров с бухгалтером, после уходов на обед менеджеров, после последующих обедов бухгалтера, выясняется, что спустя три рабочий дня, бухгалтер Алохи так и не соизволила сделать возврат денежных средств. Только после нашего звонка решила сделать это. Как выяснилось она в момент "своего обеда", как раз и побежала в отделение банка для перевода денег. С горем пополам деньги были возвращены и куплены путевки в другом агентстве. Показать полностью
Читать другие отзывы (3)>>
