24.02.2014 г. я обратилась в 'Рольф-Юг' с заявлением о выдаче дубликата сервисной книжки на мой автомобиль 'Митсубиси Аутлендер III' 2013 г. выпуска. Заявление приняла Пинчукова В. В. и сказала, что в течении 10-и рабочих дней со мной свяжутся по указанному номеру телефона. Со мной никто не связался, после моего звонка 17.03.2014 моё заявление не нашли и сказали, что оно не зарегистрировано и завтра (18.03.2014) работает сама Пинчукова В. В., у неё уточнят состояние моего обращения и мне перезвонят. На следующий день мне опять никто не позвонил. Я связалась с оператором сама! И Гапонова Юлия сказала, что меня дезинформировали и Пинчукова В. В. находится в отпуске! Мне предложили повторно предоставить документы на выдачу дубликата сервисной книжки и подождать ЕЩЁ 2-3 недели! У меня подходит очередное ТО автомобиля, территориально я нахожусь на севере Москвы (г. Зеленоград) и в Рольф-Химки без новой книжки меня обслуживать отказываются, а в ваш сервис у меня нет возможности и времени обращаться! Я прождала три недели в пустую! Прошу разобраться в халатном отношении сотрудницы к своим обязанностям и выяснить куда пропало моё заявление, копии предоставленных документов и посодействовать в скорейшем решении моего вопроса! С уважением, Пчельникова А. В. Показать полностью
Читать другие отзывы (8)>>
