Если хотите испортить нервы и остаться без отпуска - вам сюда! А теперь по порядку. В поисках тура на море оставила он-лайн заявку на подбор тура на одном из сайтов, с которого запрос приходит в несколько агентств города. Мне звонили и писали разные менеджеры тур-агентств со своими предложениями, одной из самых общительных оказалась Анастасия, из Best travel, предложила разные варианты, и чтобы поискать горящий тур - приехать и внести предоплату, чтобы уже наверняка что-то подобрать. Так и сделали. 1 марта внесла предоплату, оставила копии документов, заключили договор на тур "фортуна", с указанием желаемого направления отдыха, даты и времени вылета, в общем все, кроме отеля, который подбирается ближе к поездке, в этом и заключалась экономия по горящему туру. Затем мне сказали, что после 8-10 марта мне пришлют список отелей, я выберу, забронируем и все будет хорошо. Список отелей прислали, я написала какие смотрим в первую очередь, какие позже, несколько раз спрашивала не останемся ли мы с носом с таким способом бронирования. Уверили, что все хорошо, ждем падения цен, все под контролем и т. п. Потом было сообщение, что запрос на бронь отправлен, и места в самолете забронированы за нами. За день до вылета весь день ждали подтверждения от отеля, а в 8 вечера мне пришло сообщение: от отеля пришел отказ, мы не успели, тур. оператор закрыл рейс, можете утром забрать предоплату. И это когда отпуск подписан, чемодан собран! Позже в другом агентстве мне сказали, что так не бывает, когда места в самолете забронированы даже в последнюю ночь меняют несколько отелей, и люди улетают, даже сам тур. оператор помогает выбрать отель чтобы места в самолете не терять. А тут получилось, то ли менеджер не захотел искать другой отель, то ли места наши в самолете заботливо отдали более важным клиентам. В общем, кинули нас. Предоплату правда вернули без проблем, поехала в другое агентство, и улетела на пару дней позже, однако осадок остался не приятный. Показать полностью
Читать другие отзывы (3)>>
