Добрый день. 04.07.2018 оставляла заявку по телефону и на сайте на ремонт холодильника, на гарантии. Сначала перестал морозить, через два дня и холодильное отделение перестало работать. На улице жара - продукты портятся. При нескольких повторных звонках в офис о том, что мастер не уточнил, когда он приедет, так как много работы и он не в состоянии оценить свою загруженность, еще раз попросили связаться мастера - реакции ноль. При повторном звонке мастеру (представился, как Голованев) просто разговаривал по-хамски, сказал, что у него есть 45 суток на ремонт по гарантии, а так как запчастей у него нет, то и ехать ему нет смысла.. Сказал - не нравится - ищете другой сервис. После этого еще раз перезвонила в офис и рассказала, как было дело, просила отдать заказ другому мастеру, так как этому после такого отношения доверять ремонт просто уже не хотели. Сказали, мы передадим ему, чтобы он перезвонил и уточнил дату, а разговор мы же типа не слышали и не знаем - хамил он вам или нет.. Отвратительное отношение к клиентам. Сегодня уже 30.07.2018 - прошло 27 дней!!!! Мастер так и не звонил и не приезжал.. На сайте номер заказ до сих пор в статусе - "Принят", непонятно только кем и зачем, раз все равно не чините... Показать полностью
Читать другие отзывы (43)>>
