В конце сентября сдал туда сломавшийся ноутбук. Сказали, что после диагностики два варианта: либо это гарантийный случай и они позвонят, когда ремонт будет завершен, либо случай не гарантийный, и они позвонят, чтобы предложить свои платные услуги ремонта.
В течение месяца звонка от них не было. Позвонил сам. Выяснилось, что сгорела материнская плата (8 месяцев ноутбуку, но это уже другая история), и что случай гарантийный. Однако, новая мат. плата долго идёт, и если она не прибудет до 7 (или 9, не помню уже) ноября, то можно будет списать ноутбук, и они смогут выдать мне акт о неремонтопригодности. Хорошо. В указанный срок запчасть не пришла. Мне, опять же, никакого звонка не было — всё выяснял сам.
Моя ситуация усугублялась тем, что магазин, в котором компьютер покупался, закрылся. В ходе обращения в представительство компании-изготовителя ноута, мне подтвердили возможность возврата денег за ноутбук самой компанией, попросили выслать им сканы разных документов и акта о неремонтопригодности. За актом я пошёл в Клинику: сказали, что отправили запрос в представительство и что в течение недели всё будет. Сейчас подходит к концу вторая неделя, за это время опять же никто не звонил, по телефону меня кормят «завтраками».
В целом Клиника напоминает обычную городскую поликлинику: длинные очереди и всем на всё наплевать. К телефону подходят долго. Единственный плюсик в карму за то, что разрешили забрать жесткий диск. В следующий раз обращусь в другой сервис. Показать полностью
Читать другие отзывы (135)>>
