26 января сдала в ремонт книгу 'Дигма t 700'. Как было сказано, позвонила спустя неделю, узнать о готовности, мне ответили, что деталей пока нет, они ожидаются. На вопрос 'когда' мне ответили, что ремонт будет произведен в течение 45 календарных дней без учета выходных и праздников. Если по истечении 45 дней деталей не будет, мне выпишут акт, по которому я смогу вернуть деньги. 7 марта я позвонила с сервисный центр спросить опять о готовности книги, в ответ я опять услышала про 45 дней. После чего я им сказала, что может быть заранее начать готовить акт, так как 45 дней пройдут 11 марта (позвонила сама заблаговременно, предупредила сотрудников). В итоге звоню 11 марта утром в центр, сообщаю, что приеду за актом, а мне отвечают, что акт будет готов только через 3 дня. Потом звоню еще раз, мне уже отвечает другой сотрудник, что акт будет готов только 16 числа, либо вообще 19. Наверное, у меня с математикой плохо и я вообще не понимаю, что такое 45 дней. Спустя еще звонков 5 в этот центр мне всё-таки говорят, что я смогу акт забрать 13 марта. Всё же к 45 дням они еще прибавляют 3 дня на составление акта. При этом центр всячески отказывается предоставить документы, где прописан срок на составление акта, а по телефону они уверили, что этот документ есть. Показать полностью
Читать другие отзывы (135)>>
